Feedbacksandwich
rhetorische Technik
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Ein Feedbacksandwich (auch Lobsandwich, Komplimentsandwich[1]) ist eine rhetorische Technik, bei der im Rahmen eines Feedbacks Kritik zwischen zwei Schichten Lob serviert wird. Die (laut Karrierebibel) falsche Annahme hinter der Methode besteht darin zu glauben, dass Tadel durch Lob vorher und nachher besser angenommen würde, der andere mit Kritik generell nicht umgehen könne oder Lob und Kritik ausgewogen sein müssten.[2]
Bei der Methode wird mit Lob die folgende Kritik eingeleitet und anschließend mit Lob beendet. Wenn das Lob nicht als ernstgemeint wahrgenommen wird, kann ein Feedbacksandwich auch als shit sandwich bezeichnet werden.[3] Alternativ kann ein Feedback-Wrap verwendet werden.[4]
Übliche Alternativen
Einige Alternativen bieten sich unter Personen an, die man auf Augenhöhe behandeln will[2]:
- Direkte Kommunikation
- Regelmäßiges, häufigeres Feedback
- Blitzlicht-Methode mit kurzen, klaren Rückmeldungen (in Gruppensituationen)
- Fragen stellen, um in einen echten Dialog einzutreten