Trip.com Group
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Trip.com Group Limited (en chino: 携程集团, Ctrip.com International) es un proveedor chino de servicios de viaje que incluyen reserva de alojamiento, transporte, visitas y administración de viajes corporativos. Fundada en 1999, la compañía también es propietaria de marcas como Trip.com, Skyscanner, Qunar, Travix y Ctrip, todas ellas agencias de viaje en línea.[1]
| Trip.com Group | ||
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| Tipo | Public | |
| Símbolo bursátil |
NASDAQ: CTRP NASDAQ-100 Component | |
| ISIN | US89677Q1076 | |
| Industria | Travel agency | |
| Forma legal | company limited by shares | |
| Fundación | 1999 (IPO 9 de diciembre de 2003) | |
| Sede central | Shanghái, China | |
| Personas clave | James Liang, CEO and co-founder | |
| Productos | accommodation, ticketing, tours | |
| Ingresos |
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| Empleados | 30,000 | |
| Filiales |
Skyscanner Trip.com MakeMyTrip Ctrip.com | |
| Coordenadas | 31°13′12″N 121°21′28″E | |
| Sitio web | www.ctrip.com | |
Historia
Con sede en Shanghái Ctrip fue fundado por James Liang, Neil Shen, Min Seguidor y Ji Qi en 1999.[2][3] Fue incluida en el índice NASDAQ en 2003 en una oferta dirigida por Merrill Lynch que recaudó $75 millones y se apreció en la misma jornada un 86%, cerrando el primer día de cotización en $33.94.
En 2006, aproximadamente un 70% de las ventas de Ctrip provinieron de cuatro únicas ciudades de China: Pekín, Cantón, Shanghái y Shenzhen.[4][5]
Consolidación
En 2006, Liang estudió con Bloomberg la posibilidad de comprar compañías de viaje en otros mercados asiáticos como Hong Kong y Corea del Sur. El primer acuerdo llegó con la empresa taiwanesa ezTravel para ofrecer viajes en línea y habitaciones de hotel a turistas chinos en Taiwán.[6] En noviembre de 2016, Ctrip adquirió el sitio de viajes escocés Skyscanner.
Ctrip se ha caracterizado por su taylorismo aplicado al análisis riguroso de datos.[7] Un ejemplo de este interés por el análisis y la prueba controlada aleatorizada llevó a Ctrip a hacer un experimento con 242 empleados. Dirigido por profesores de la Universidad Stanford y la Universidad de Pekín, el experimento demostró que los empleados aleatoriamente asignados para trabajar en casa durante 9 meses aumentaron su producción en un 13,5% frente al grupo control, y sus costes de facturación cayeron hasta un 50%. Añadiendo el ahorro en espacio de la oficina, el teletrabajo redujo costes de manera sustancial, motivando a Ctrip para aplicar esta práctica en toda la empresa.[8]
