Carglass
marque commerciale de réparation et de remplacement de vitrage automobile
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Carglass est une marque commerciale de réparation et remplacement de vitrage automobile qui appartient au groupe Belron, filiale du groupe belge D'Ieteren.
| Carglass | |
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 Atelier de réparation Carglass | |
| Création | |
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| Forme juridique | Société par actions simplifiée (d) |
| Slogan | Carglass repair, Carglass replace |
| Siège social | Courbevoie |
| Direction | Neil Rogers (d) (depuis ) |
| Actionnaires | D'Ieteren Group (50,1 %) |
| Activité | Commerce de détail d'équipements automobiles (d) |
| Produits | Pare-brise |
| Société mère | Belron |
| Effectif | 3 000 () |
| SIREN | 425050556 |
| Site web | www.carglass.fr |
| Chiffre d'affaires | 504 M€ () |
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Implantations
Carglass est présent dans la plupart des pays d'Europe et à travers le monde[1].
France
Créée en France en 1986, l'entreprise Carglass est spécialisée dans la réparation d'impacts sur pare-brise, le remplacement de vitrages automobiles[2] et le recalibrage de la caméra ADAS située sur le pare-brise.
Le siège français de Carglass se situe à Courbevoie dans les Hauts-de-Seine, au nord du quartier d'affaires de La Défense.
Carglass compte, à fin , près de 3 000 salariés, plus de 700 centres d'intervention de réparation et de remplacement de vitres automobiles[3],[4] et plus de 350 véhicules-ateliers[2],[5]. Le siège, à Courbevoie, comprend également un centre de réparation et remplacement de vitrages automobiles, ainsi que l'université d'entreprise du réparateur. Carglass a créé en 2014 le premier certificat de qualification professionnelle d’opérateur vitrage, reconnu par les professionnels de l’automobile[6].
Le centre de relation client interne de Carglass se trouve sur la technopole du Futuroscope dans la Vienne[7].
En 2009, le système de management de Carglass est mis en cause dans le documentaire de Jean-Robert Vialley intitulé La Mise à mort du travail[8].
Depuis 2010, Carglass s'investit dans une démarche de responsabilité sociétale des entreprises, en promouvant la réparation de pare-brise plutôt que son remplacement, en recyclant 100 % des pare-brise cassés et en électrifiant sa flotte de véhicules-ateliers. L'entreprise est certifiée ISO 9001, ISO 14001 et ISO 45001 et a obtenu le label Gold Ecovadis[9],[10].
Actionnariat
Carglass est une marque du groupe Belron, lui-même détenu majoritairement par D'Ieteren (50,3 %), les fonds de capital-investissement Clayton, Dubilier & Rice (20,3 %), Hellman & Friedman, GIC, et BlackRock Private Equity (16,8 %), les 12,9 % restants étant répartis entre la direction, les employés et la famille fondatrice[11].
