Orange Bank

Le 22 avril 2016, Orange et Groupama signent un accord visant à développer une banque en ligne^{[réf. nécessaire]}. Malgré le rachat de Groupama Banque, l'Autorité de contrôle prudentiel et de résolution (ACPR) impose à Orange un nouveau dossier de demande d'agrément pour obtenir une licence bancaire^[2]. Le 16 décembre 2025, l'ACPR met fin à son agrément bancaire^[3]. L'établissement bancaire Orange Bank devient Orange OBK et perdure sous forme de coquille vide en tant que société commerciale.

Le lancement d'Orange Bank a lieu le 2 novembre 2017^[4],[5]. Quatre mois après son lancement, Orange Bank revendique 100 000 clients. La banque annonce se lancer dès 2018 dans le crédit à la consommation^[6]. Fin octobre 2019, Orange Bank compte 344 000 comptes ouverts. Le 30 juillet 2020, la banque annonce un million de clients^{[réf. nécessaire]}.

Au premier semestre 2018, le produit net bancaire est de 26 millions d'euros et la perte enregistrée de 68 millions d'euros^[7]. À partir de novembre 2020, Orange Bank remplace ses cartes de paiement Visa par Mastercard^[8],[9]. En janvier 2021, Orange Bank annonce le rachat de la néo-banque Anytime, spécialisée sur le segment professionnel^[10].

En octobre 2021, Orange acquiert la participation de Groupama de 21,7 % dans Orange Bank et souscrit à une augmentation du capital d'Orange Bank de 230 millions €^[11].

En 2023, Orange cherche un acheteur pour sa banque en ligne déficitaire malgré les sommes élevées investies^[12]. En juin 2023, BNP Paribas via sa banque en ligne Hello bank! est choisie^{[Par qui ?]} pour la reprise de la base client d'Orange Bank en France, sans reprendre l'activité, ni les salariés. La base client d'Orange Bank en Espagne est transférée à Cetelem (également filiale de BNP Paribas)^[13],[14]. La banque a cumulé au total près d'un milliard d'euros de pertes d'exploitation^[15].

En 2024, Orange met en vente sa filiale pour les professionnels, la néo-banque Anytime afin de mettre un terme définitif à son aventure dans le monde bancaire^[16]. Elle signe un accord de vente en mai 2025 avec le Crédit coopératif^[17].

Début 2024, Hello bank! propose une offre financière de bienvenue pour permettre d’attirer les clients d’Orange Bank. Orange Bank avait 280 000 clients, dont 105 000 clients ont opté pour la mobilité bancaire^[18],[19]. Après la fin de cette offre de mobilité bancaire, Orange Bank informe les clients restants de la clôture progressive de leurs comptes, dont les derniers comptes sont clôturés avant la fin de l'année 2024. Le groupe Orange arrête son activité bancaire^[20].

Implantation internationale

Après son lancement en France à la fin de 2017, Orange Bank annonce son arrivée en Belgique et en Espagne courant 2018, profitant de la présence de l'opérateur téléphonique et son réseau de boutiques, comme en France, dans les deux pays. Le déploiement est prévu en Pologne, en Belgique et en Slovaquie entre 2020 et 2023^[21].

En juillet 2020, Orange annonce le lancement d'Orange Bank Africa (OBA) en Côte d'Ivoire en partenariat avec NSIA^[22]. Cette offre s'appuie sur le mobile comme en Europe et propose épargne et crédit, en complément de l'offre Orange Money lancée sur le continent africain 14 ans plus tôt.

La tenue de compte est gratuite. La carte de paiement Visa l'est également, à condition de l'utiliser au moins une fois par mois (carte, paiement mobile cumulés), sinon elle est facturée deux euros par mois^[23].

Orange Bank a mis en place pour ses clients un robot doté d'une intelligence artificielle^[24] nommé Djingo. Ce conseiller virtuel s'appuie sur la solution d'IBM Watson.

La banque se rémunère sur les commissions d’interchange, soit entre 0,2 % et 0,3 % des achats^{[réf. nécessaire]}.

Orange Bank propose des crédits à la consommation ainsi que des crédits immobiliers^[25].