Roole
club automobile
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Roole est une entreprise française spécialisée dans les services automobiles, fondée en 1982 sous le nom d'Identicar[3]. Selon les chiffres publiés par l'entreprise, le club automobile compte 1,5 million de membres en 2025[4],[5]. Roole commercialise des services de protection contre le vol de véhicules et des garanties complémentaires à l'assurance automobile principale via les réseaux de concessionnaires[6]. L'entreprise édite également une application de navigation gratuite et un média en ligne gratuit consacrés à l'automobile[7],[8]. En 2023, Roole adopte le statut de société à mission et développe des initiatives dans le domaine de la mobilité solidaire[9],[10].
| Roole (ex-Club Identicar) | |
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| Création | 1982 : Fondation d'Identicar et du gravage des vitres en France[1] |
|---|---|
| Forme juridique | Société par actions simplifiée |
| Slogan | Le club automobile ouvert à tous |
| Siège social | Boulogne-Billancourt.svg){kind=small} France
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| Direction | David Tuchbant, Jonathan Tuchbant |
| Activité | Autres intermédiaires du commerce en produits divers |
| Société mère | Identicar sas [2] |
| Effectif | 350 en 2025 (effectif moyen annuel déclaré) |
| SIREN | 507 621 043 |
| Site web | www.roole.fr |
| Chiffre d'affaires | 25 123 000 € en 2013 - comptes récents non disponibles |
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Histoire
Création et développement initial (1982-1997)
Identicar SAS est une entreprise familiale fondée en 1982 par Claude Tuchbant[3]. Ce procédé consiste à graver les huit derniers caractères du numéro de série du véhicule sur les vitres du véhicule afin d'en faciliter l'identification par les autorités et de dissuader le vol organisé. Les véhicules ainsi marqués sont inscrits au fichier du Groupement d'Intérêt Économique ARGOS[11]. En 1997, l'entreprise introduit le concept de complémentaire automobile en France[6]. Les contrats de gravage peuvent être complétés par des garanties qui étendent la couverture de l'assurance automobile obligatoire. Identicar diversifie progressivement son réseau de distribution avec les concessions automobiles des marques Toyota[12], Nissan, Opel, Fiat, Ford, BMW, Peugeot et Citroën.
Diversification (2007-2011)
En 2007, Identicar forme un partenariat avec Cobra Automotive Technologies pour créer Cobra France[13],[14]. Cette alliance a pour objectif de concevoir puis de commercialiser des systèmes électroniques et des solutions de tracking destinés à la protection des véhicules. Cette entité devient Vodafone Automotive en 2015. En 2011, l'entreprise poursuit sa diversification avec le rachat d'ICA Security, spécialiste du gravage antivol pour deux-roues[15].
Transformation en club automobile (2015-2022)
En 2015, Identicar lance le Club Identicar, inspiré du modèle des clubs automobiles internationaux[16]. Jonathan Tuchbant, directeur général, indique que ce lancement vise à assurer une présence au quotidien auprès des automobilistes et non plus uniquement en cas de problème[5]. Les membres bénéficient de garanties assurantielles et d'avantages tarifaires dans l'univers de la mobilité, des loisirs et du voyage. L'entreprise développe notamment un partenariat avec Vinci Autoroutes pour le télépéage à partir de 2015[17]. En 2018, le groupe se recentre sur son activité de club automobile et cède ses activités dans la moto (I.C.A) et la télématique embarquée (Vodafone Automotive)[18],[19]. En 2022, le Club Identicar change de nom pour devenir Roole[20]. Cette transformation s'accompagne d'une refonte complète des services et des plateformes numériques. Jonathan Tuchbant explique dans le Journal de l'Automobile que le nom Identicar était fortement associé au métier d'origine, le gravage et la protection contre le vol, et que le changement de nom vise à incarner la mutation de l'entreprise vers un club automobile ouvert à tous[20]. Le club comptait 900 000 membres en janvier 2019[18] puis dépasse le million d'adhérents en septembre 2019 selon L'Argus Pro[5]. En 2025, l'entreprise compte 1,5 million de membres[4].
Modèle économique
Roole commercialise ses services principalement via les concessionnaires automobiles qui les proposent à leurs clients lors de l'achat d'un véhicule neuf ou d'occasion. Ces prestations sont généralement souscrites pour un an, avec possibilité de renouvellement[21]. Sur le marché des réseaux de concessionnaires automobiles, Roole se positionne face à plusieurs acteurs concurrents, notamment Securycar (filiale de PGA Motors)[22], Saga (filiale de Bessé)[23] et Eurodatacar[21].
Activités et services
Services automobiles
Roole Premium
L'abonnement Premium regroupe des services de complémentaire automobile proposés aux membres du club[24]. Cette adhésion payante comprend des dispositifs de protection contre le vol, notamment le gravage des vitres du véhicule et l'installation d'une balise de géolocalisation[25].
Roole Map
Roole Map est une application de navigation GPS française, gratuite et sans publicité[7],[26]. Elle a obtenu le label Origine France Garantie[27] et est référencée sur data.gouv.fr[28]. Roole Map intègre une base de données de stations-services, bornes de recharge et parkings dont elle compare les tarifs[25]. L'application utilise des données gouvernementales (transport.data.gouv.fr) et des partenariats avec Chargeprice et Girève pour informer sur le trafic en temps réel[28]. En juin 2025, Le Parisien présente Roole Map comme une alternative aux applications américaines de navigation, l'entreprise mettant en avant sa capacité à informer les automobilistes sur les causes des embouteillages[7]. L'application se distingue notamment par son approche de la protection des données utilisateurs[26],[29].
Roole Média
Roole Média est une plateforme numérique spécialisée dans l'actualité automobile et la mobilité. Édité par Roole, ce média propose des contenus gratuits et sans publicité sous forme d'articles, de guides pratiques, d'interviews et de reportages vidéo. La ligne éditoriale s'articule autour de trois rubriques thématiques : Quotidien (actualité automobile et conseils pratiques), Transition (mobilité durable et véhicule électrique) et Évasion (tourisme automobile et itinéraires de découverte)[8].
Initiatives de mobilité solidaire
En 2023, Roole adopte le statut d'entreprise à mission et inscrit dans ses statuts sa raison d'être : rendre la mobilité simple, durable et créatrice de lien. L'entreprise développe trois initiatives principales dans le domaine de la mobilité solidaire[9],[10].
Fondation Roole
Créée en décembre 2017 sous l'égide de la Fondation de France sous le nom de Fondation Identicar[30], la Fondation Roole identifie, soutient financièrement et accompagne des initiatives solidaires autour de la mobilité. Elle lance son premier appel à projets en novembre 2018[31]. En 2024, la fondation développe un appel à projets commun avec la Fondation BTP-Plus pour renforcer les actions de mobilité solidaire et d'insertion[32]. En 2025, Roole établit un partenariat avec PRO BTP dans ce domaine[33].
Donnez votre voiture
Développée par Roole en partenariat avec Solidarauto, la plateforme donnezvotrevoiture.org met en relation donateurs de véhicules d'occasion et garages solidaires. Les dons sont géolocalisés puis orientés automatiquement vers le garage le plus proche du domicile du donateur[34]. Les garages partenaires, audités selon des critères spécifiques pour obtenir le label « garage solidaire »[35], récupèrent les véhicules donnés, les remettent en état et les proposent à un tarif solidaire aux personnes en situation de précarité-mobilité. Les donateurs bénéficient par ailleurs d'un avantage fiscal. Le dispositif s'inscrit dans une démarche d'insertion professionnelle, les difficultés de mobilité constituant un frein majeur à l'emploi[34],[36].
Permis Solidaire
Cette plateforme numérique propose un service d'accompagnement gratuit au permis de conduire[37]. En mettant à disposition des publics vulnérables et des réseaux d'insertion sociale et professionnelle des outils pédagogiques et des classes de code de la route (cours en ligne, tests corrigés), elle facilite l'accès au permis des personnes rencontrant des freins financiers, cognitifs, psychologiques ou géographiques[38].
Études et données sur l'automobile en France
Depuis 2017, Roole publie régulièrement des études, des enquêtes et des sondages sur les usages automobiles et les attentes des Français. La première étude portait sur le vol automobile[39],[40]. En 2018, une enquête analysait le rapport des femmes à leur voiture[41]. Depuis 2023, l'Observatoire de la mobilité de Roole propose chaque année un éclairage sur les tendances du secteur automobile et les enjeux de sa transition[42], à l'instar de travaux menés en partenariat avec l'Ifop portant sur la mobilité à l'heure de la transition écologique, le budget automobile des ménages, les départs en vacances ou le passage à l'électrique[43],[44],[45],[46]. Ces travaux alimentent le débat public et permettent de mieux comprendre les défis auxquels font face les automobilistes français, notamment en matière de pouvoir d'achat et de transition énergétique.
Roole Data
En 2024, Roole lance Roole Data. Accessible gratuitement, cette plateforme centralise l'ensemble des études publiées et propose des graphiques interactifs, des indicateurs clés et des tableaux détaillés sur l'évolution du prix des carburants, le coût de la recharge électrique ou encore le budget automobile des ménages[42].
Réception et critiques
Données de l'Observatoire Roole
L'Observatoire Roole publie régulièrement des études sur les coûts automobiles et les usages de mobilité en France, à l'instar de travaux menés en partenariat avec l'Ifop portant sur le budget automobile des ménages et le rapport des Français aux véhicules électriques[43],[45],[47],[48],[49].
Contributions au débat public
Roole participe au débat public sur les politiques de mobilité à travers la publication d'analyses et de prises de position. L'entreprise privilégie une approche pragmatique visant à concilier transition écologique et accessibilité de la mobilité, à l'instar de tribunes co-signées avec des acteurs associatifs ou d'interventions de ses dirigeants sur des sujets comme la prime à la conversion ou les zones à faibles émissions[50],[51].
Réclamations clients
Des réclamations de consommateurs ont été documentées sur plusieurs plateformes. Certains clients rapportent avoir souscrit via des concessionnaires automobiles sans en avoir eu pleinement conscience ou avoir découvert tardivement les modalités de reconduction tacite du contrat[52]. D'autres signalent des difficultés à obtenir des remboursements en raison d'exclusions de garanties jugées insuffisamment explicites, ainsi que des problèmes d'accessibilité du service client durant les périodes de forte affluence téléphonique.
