Testachats
organisation de consommateurs en Belgique
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Testachats (dont l’équivalent en néerlandais est Testaankoop) est une organisation belge de défense des consommateurs et consommatrices fondée en 1957. Elle mène des tests comparatifs de produits et services, publie plusieurs revues et intervient dans des actions judiciaires ou de plaidoyer visant à améliorer les droits des consommateurs et consommatrices.
| Forme juridique | Association sans but lucratif |
|---|---|
| But | La promotion, la défense et la représentation des intérêts des consommateurs et des droits de l'homme |
| Fondation | 1957 |
|---|---|
| Fondateur | Louis Darms |
| Siège | Saint-Gilles (Bruxelles), Belgique |
|---|---|
| Affiliation européenne |
Euroconsumers |
| Affiliation internationale |
International Consumer Research & Testing Consumers International |
| Membres | 360 000[1] |
| Employés | 410[2] |
| Site web | www.test-achats.be |
Historique
Testachats est créée en 1957. L’organisation s’inspire des initiatives américaines et néerlandaises visant à protéger les citoyens face à la complexification des marchés et à la croissance de l’offre industrielle.
Testachats publie alors des magazines et initie plusieurs affaires comme le test des marques d'essences en 1962[3], l'enquête en 1967-68 sur les promoteurs d'appartements[3], la découverte de mercure dans les poissons en 1973[3], ou encore le scandale des laboratoires médicaux en 1979[3]. Testachats prend également la défense active de ses membres lors du scandale financier Fortis qui secoue la Belgique lors de la crise financière de 2008[4].
Au fil des décennies, Testachats élargit ses activités : lancement de revues spécialisées (Testachats invest, Testachats santé, Testachats connect, etc.), introduction de bases de données en ligne dans les années 2000, développement de comparateurs numériques et participation à des actions collectives contre certaines entreprises ou pratiques commerciales, par exemple le Dieselgate[5].
Dans les années suivantes, Testachats s’associe à OCU en Espagne, puis à Altroconsumo en Italie et à DecoProteste au Portugal. Ensemble, en 2022, les associations créent ProTeste au Brésil. L’organisation est également membre d’International Consumer Research & Testing, d’Euroconsumers et de Consumers International[6].
En 2014, Testachats introduit la première class action en Belgique contre la SNCB, à la suite de l’adoption de la loi permettant les actions en réparation collective[7].
Publications et plateformes
Testachats édite plusieurs revues et plateformes[8] :
- Testachats : magazine généraliste des consommateurs.
- Testachats santé : revue spécialisée dans les thématiques de santé et soins.
- Testachats invest : publication consacrée aux finances personnelles et aux investissements.
- Testachats connect
- Budget & Droits
- Sites web et comparateurs : analyses de prix, qualité de produits, services financiers, télécoms, énergie, etc.
- Application Testachats Digital : avec tous les contenus Testachats
- Un Bon Deal : cette plateforme rassemble des produits électro et hightech de qualité[9] et indique les prix disponibles dans différents e-commerces fiables, ainsi que l’évolution de leur prix durant l’année.
