スカイトラックス

イギリスに拠点を置く航空サービスリサーチ会社 From Wikipedia, the free encyclopedia

スカイトラックス: Skytrax)は、イギリスに拠点を置く航空サービスリサーチ会社[1]

概要

世界の空港航空会社の評価を行っており、客室乗務員空港ラウンジ、機内エンターテイメント設備、機体メンテナンスなど、評価の項目は多岐に渡り、独自の調査に加え、乗客から満足度調査などを行った上で、各国の国際空港や航空会社の評価を発表している。

エアラインレーティング

スカイトラックスが格付けを認定し公表する航空会社は、スカイトラックスと航空会社双方がその対象とすることに合意した会社に限定される。過去に5つ星の認定を得ていたマレーシア航空は、2014年の連続事故ののち、スカイトラックスが格付けから除外した。アラブ首長国連邦エティハド航空は、スカイトラックスの評価に不満があるとして自ら格付けを辞退すると発表した。

スカイトラックスは2026年現在、5スターの航空会社を10社認定している[2][3][4][5][6][7]

10社全てがアジアに本拠地を置く航空会社となっている。

世界の5スターエアライン

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航空会社 航空連合 期間
全日本空輸 日本の旗 日本 スターアライアンス 2013 -
アシアナ航空 大韓民国の旗 韓国 スターアライアンス 2007 -
キャセイパシフィック航空 香港の旗 香港 ワンワールド 2001 - 2002 / 2004 / 2006 -
エバー航空 中華民国の旗 中華民国 スターアライアンス 2016 -
海南航空 中華人民共和国の旗 中華人民共和国 未加盟 2010 -
日本航空 日本の旗 日本 ワンワールド 2018 -
大韓航空 大韓民国の旗 韓国 スカイチーム 2020 -
カタール航空 カタールの旗 カタール ワンワールド 2006 -
シンガポール航空 シンガポールの旗 シンガポール スターアライアンス 2001 - 2002 / 2004 / 2006 -
スターラックス航空 中華民国の旗 中華民国 未加盟(ワンワールド加盟予定) 2025 -
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過去の5スターエアライン

消滅した航空会社は取り消し線で示す。

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航空会社 航空連合 期間
アンセット・オーストラリア航空 オーストラリアの旗 オーストラリア スターアライアンス 2001 - 2002
ブリティッシュ・エアウェイズ イギリスの旗 イギリス ワンワールド 2001
エミレーツ航空 アラブ首長国連邦の旗 アラブ首長国連邦 未加盟 2001
エティハド航空 アラブ首長国連邦の旗 アラブ首長国連邦 未加盟 2016 - 2019
キングフィッシャー航空 インドの旗 インド 未加盟 2008 - 2010
ルフトハンザドイツ航空 ドイツの旗 ドイツ スターアライアンス 2017 - 2022
マレーシア航空 マレーシアの旗 マレーシア ワンワールド 2001 / 2005 - 2013
ガルーダ・インドネシア航空 インドネシアの旗 インドネシア スカイチーム 2014 - 2025
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空港レーティング

5スター

下記の23空港は最高位の5スターを獲得している[8]。(2026年3月現在)

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2016年末より新たにリージョナル空港部門が設けられ、国内線および地域航空路線(飛行時間6時間未満を目安とする)中心の空港について別個に5段階評価を開始した[9]。2017年2月に中部国際空港がこの部門で初の5スターを獲得した。

ラウンジレーティング

5スター

下記の36のラウンジは最高位の5スターを獲得している[10]。(2026年3月現在)

さらに見る ラウンジ名, 空港名 ...
ラウンジ名 空港名 航空会社
Air Canada Signature Suite Lounge トロント・ピアソン国際空港 カナダの旗 カナダ エア・カナダ
Air France La Première Lounge パリ=シャルル・ド・ゴール空港 フランスの旗 フランス エールフランス
Air New Zealand International Lounge オークランド国際空港 ニュージーランドの旗 ニュージーランド ニュージーランド航空
Air New Zealand International Lounge シドニー国際空港 オーストラリアの旗 オーストラリア ニュージーランド航空
Airport Lounge World ミュンヘン空港(ターミナル1) ドイツの旗 ドイツ なし
First Class Suite Lounge and Business Class ANA Lounge 東京国際空港 日本の旗 日本 全日本空輸
domestic Suite and ANA lounges 福岡空港 日本の旗 日本 全日本空輸
Suite Lounge and Business Class Lounge 成田国際空港 日本の旗 日本 全日本空輸
Asiana Airlines Business Suite Lounge 仁川国際空港 大韓民国の旗 大韓民国 アシアナ航空
Cathay Pacific The Bridge Lounge 香港国際空港 香港の旗 香港 キャセイパシフィック航空
Etihad Airways First Class Lounge アブダビ国際空港 アラブ首長国連邦の旗 アラブ首長国連邦 エティハド航空
EVA Air Business class lounge スワンナプーム空港 タイ王国の旗 タイ エバー航空
Garuda Indonesia First Class Lounge スカルノ・ハッタ国際空港 インドネシアの旗 インドネシア ガルーダ・インドネシア航空
Hainan Airlines HNA Club 北京首都国際空港 中華人民共和国の旗 中国 海南航空
Japan Airlines First and Business class lounges 東京国際空港 日本の旗 日本 日本航空
Japan Airlines First and Business Class Lounges 成田国際空港 日本の旗 日本 日本航空
Korean Air First Class Lounge 仁川国際空港 大韓民国の旗 大韓民国 大韓航空
Lufthansa First Class Terminal フランクフルト空港 ドイツの旗 ドイツ ルフトハンザドイツ航空
Munich Airport VIP Wing ミュンヘン空港(ターミナル1) ドイツの旗 ドイツ なし
Plaza Premium First Lounge 香港国際空港 香港の旗 香港 なし
Primeclass Lounge マスカット国際空港 オマーンの旗 オマーン なし
Al Safwa and Al Mourjan Lounges ハマド国際空港 カタールの旗 カタール カタール航空
Qatar Airways Premium Lounge ロンドン・ヒースロー空港 イギリスの旗 イギリス カタール航空
Qatar Airways Premium Lounge パリ=シャルル・ド・ゴール空港 フランスの旗 フランス カタール航空
Qatar Airways Premium Lounge シンガポール・チャンギ国際空港 シンガポールの旗 シンガポール カタール航空
Sala VIP Domestic lounge マリスカル・スクレ国際空港 エクアドルの旗 エクアドル なし
Sala VIP International lounge マリスカル・スクレ国際空港 エクアドルの旗 エクアドル なし
Salon Paul Maxence パリ=シャルル・ド・ゴール空港(ターミナル2A) フランスの旗 フランス なし
Saudi Arabian Airlines Alfursan First and Business class lounge プリンス・モハンマド・ビン・アブドゥルアズィーズ国際空港 サウジアラビアの旗 サウジアラビア サウディア
Singapore Airlines First class and Business class lounges ロンドン・ヒースロー空港 イギリスの旗 イギリス シンガポール航空
Singapore Airlines Private Room Lounge シンガポール・チャンギ国際空港 シンガポールの旗 シンガポール シンガポール航空
SWISS First Class Lounge チューリッヒ空港(ターミナルA) スイスの旗 スイス スイスインターナショナルエアラインズ
SWISS First Class Lounge チューリッヒ空港(ターミナルE) スイスの旗 スイス スイスインターナショナルエアラインズ
Pearl Lounge バーレーン国際空港 バーレーンの旗 バーレーン なし
Turkish Airlines Business Class lounge イスタンブール空港 トルコの旗 トルコ ターキッシュエアラインズ
United Airlines Polaris lounge ジョージ・ブッシュ・インターコンチネンタル空港 アメリカ合衆国の旗 アメリカ合衆国 ユナイテッド航空
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ワールド・エアライン・アワード

全部門の結果は、ワールド・エアライン・アワードの公式サイトで閲覧できる。

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1位2位3位
2001[11]アラブ首長国連邦の旗 エミレーツ航空シンガポールの旗 シンガポール航空香港の旗 キャセイパシフィック航空
2002[12]アラブ首長国連邦の旗 エミレーツ航空香港の旗 キャセイパシフィック航空シンガポールの旗 シンガポール航空
2003[13]香港の旗 キャセイパシフィック航空[14]アラブ首長国連邦の旗 エミレーツ航空シンガポールの旗 シンガポール航空
2004[14]シンガポールの旗 シンガポール航空アラブ首長国連邦の旗 エミレーツ航空香港の旗 キャセイパシフィック航空
2005[15]香港の旗 キャセイパシフィック航空オーストラリアの旗 カンタス航空アラブ首長国連邦の旗 エミレーツ航空
2006[16]イギリスの旗 ブリティッシュ・エアウェイズオーストラリアの旗 カンタス航空香港の旗 キャセイパシフィック航空
2007[17]シンガポールの旗 シンガポール航空タイ王国の旗 タイ国際航空香港の旗 キャセイパシフィック航空
2008[18]シンガポールの旗 シンガポール航空香港の旗 キャセイパシフィック航空オーストラリアの旗 カンタス航空
2009[19]香港の旗 キャセイパシフィック航空シンガポールの旗 シンガポール航空大韓民国の旗 アシアナ航空
2010[20]大韓民国の旗 アシアナ航空シンガポールの旗 シンガポール航空カタールの旗 カタール航空
2011[21]カタールの旗 カタール航空シンガポールの旗 シンガポール航空大韓民国の旗 アシアナ航空
2012[22]カタールの旗 カタール航空大韓民国の旗 アシアナ航空シンガポールの旗 シンガポール航空
2013[23]アラブ首長国連邦の旗 エミレーツ航空カタールの旗 カタール航空シンガポールの旗 シンガポール航空
2014[24]香港の旗 キャセイパシフィック航空カタールの旗 カタール航空シンガポールの旗 シンガポール航空
2015[25]カタールの旗 カタール航空シンガポールの旗 シンガポール航空香港の旗 キャセイパシフィック航空
2016[26]アラブ首長国連邦の旗 エミレーツ航空カタールの旗 カタール航空シンガポールの旗 シンガポール航空
2017[27]カタールの旗 カタール航空シンガポールの旗 シンガポール航空日本の旗 全日本空輸
2018[28]シンガポールの旗 シンガポール航空カタールの旗 カタール航空日本の旗 全日本空輸
2019[29]カタールの旗 カタール航空シンガポールの旗 シンガポール航空日本の旗 全日本空輸
2020 新型コロナウイルス感染症の影響により中止
2021[30] カタールの旗 カタール航空 シンガポールの旗 シンガポール航空 日本の旗 全日本空輸
2022[31] カタールの旗 カタール航空 シンガポールの旗 シンガポール航空 アラブ首長国連邦の旗 エミレーツ航空
2023[32] シンガポールの旗 シンガポール航空 カタールの旗 カタール航空 日本の旗 全日本空輸
2024[33] カタールの旗 カタール航空 シンガポールの旗 シンガポール航空 アラブ首長国連邦の旗 エミレーツ航空
2025[34] カタールの旗 カタール航空 シンガポールの旗 シンガポール航空 香港の旗 キャセイパシフィック航空
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ワールド・ベスト・ローコスト・エアライン

世界の格安航空会社から選出される[35]

ワールド・ベスト・リージョナル・エアライン

世界の地域航空会社(スカイトラックスの定義では、主として短距離路線もしくは地域的な国際路線を就航する航空会社)から選出される[36]

ワールド・クリーンネスト・エアライン

機内における座席やテーブルといった、あらゆるものの清潔さや見栄えを評価し選出される[37]

ワールド・ベスト・インフライト・エンターテインメント

映画音楽や機内Wi-Fiといった、機内エンターテイメント全般の品質を評価し選出される[38]

ワールド・ベスト・エアポート・サービス

空港における航空会社のスタッフ・施設等の品質に対する乗客の評価に基づいて選出される[39]

ワールド・ベスト・エアライン・アライアンス

世界の航空連合から選出される。この部門は毎年1位から3位までのみの発表となっている[40]

ベスト・イン・クラス

本節では、各部門の1位のみ示している。

ベスト・ファーストクラス・エアライン

ファーストクラスにおける総合評価の他、空港ラウンジ・座席・機内食・ラウンジで提供される食事・機内でのアメニティの品質に対する乗客の評価に基づいて選出される[41]

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ベスト・エアラインラウンジシートケータリング

(機内ケータリング)

ラウンジ・ダイニング

(ラウンジケータリング)

アメニティ
2013アラブ首長国連邦の旗 エティハド航空ドイツの旗 ルフトハンザドイツ航空アラブ首長国連邦の旗 エティハド航空アラブ首長国連邦の旗 エティハド航空--
2014シンガポールの旗 シンガポール航空フランスの旗 エールフランスアラブ首長国連邦の旗 エミレーツ航空アラブ首長国連邦の旗 エティハド航空フランスの旗 エールフランスサウジアラビアの旗 サウディア
2015アラブ首長国連邦の旗 エティハド航空ドイツの旗 ルフトハンザドイツ航空シンガポールの旗 シンガポール航空アラブ首長国連邦の旗 エティハド航空フランスの旗 エールフランスアラブ首長国連邦の旗 エミレーツ航空
2016アラブ首長国連邦の旗 エティハド航空香港の旗 キャセイパシフィック航空アラブ首長国連邦の旗 エティハド航空アラブ首長国連邦の旗 エティハド航空フランスの旗 エールフランスフランスの旗 エールフランス
2017アラブ首長国連邦の旗 エティハド航空カタールの旗 カタール航空アラブ首長国連邦の旗 エティハド航空アラブ首長国連邦の旗 エティハド航空ドイツの旗 ルフトハンザドイツ航空アラブ首長国連邦の旗 エミレーツ航空
2018シンガポールの旗 シンガポール航空カタールの旗 カタール航空シンガポールの旗 シンガポール航空フランスの旗 エールフランスフランスの旗 エールフランスフランスの旗 エールフランス
2019シンガポールの旗 シンガポール航空スイスの旗 スイス インターナショナル エアラインズシンガポールの旗 シンガポール航空フランスの旗 エールフランスフランスの旗 エールフランスフランスの旗 エールフランス
2020 新型コロナウイルス感染症の影響により中止
2021 シンガポールの旗 シンガポール航空 ドイツの旗 ルフトハンザドイツ航空FRA シンガポールの旗 シンガポール航空 ドイツの旗 ルフトハンザドイツ航空 - -
2022 シンガポールの旗 シンガポール航空 スイスの旗 スイス インターナショナル エアラインズZRH シンガポールの旗 シンガポール航空 シンガポールの旗 シンガポール航空 スイスの旗 スイス インターナショナル エアラインズ -
2023 シンガポールの旗 シンガポール航空 フランスの旗 エールフランスCDG シンガポールの旗 シンガポール航空 フランスの旗 エールフランス フランスの旗 エールフランス シンガポールの旗 シンガポール航空
2024 シンガポールの旗 シンガポール航空 スイスの旗 スイス インターナショナル エアラインズZRH シンガポールの旗 シンガポール航空 フランスの旗 エールフランス フランスの旗 エールフランス アラブ首長国連邦の旗 エミレーツ航空
2025 シンガポールの旗 シンガポール航空 ドイツの旗 ルフトハンザドイツ航空FRA シンガポールの旗 シンガポール航空 シンガポールの旗 シンガポール航空 フランスの旗 エールフランス フランスの旗 エールフランス
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ベスト・ビジネスクラス・エアライン

ビジネスクラスにおける総合評価の他、空港ラウンジ・座席・機内食・ラウンジで提供される食事・機内でのアメニティの品質に対する乗客の評価に基づいて選出される[42]

さらに見る 年, ベスト・エアライン ...
ベスト・エアラインラウンジシートケータリング

(機内ケータリング)

ラウンジ・ダイニング

(ラウンジケータリング)

アメニティ
2013カタールの旗 カタール航空カタールの旗 カタール航空日本の旗 日本航空トルコの旗 トルコ航空--
2014カタールの旗 カタール航空カタールの旗 カタール航空シンガポールの旗 シンガポール航空トルコの旗 トルコ航空トルコの旗 トルコ航空中華人民共和国の旗 海南航空
2015シンガポールの旗 シンガポール航空トルコの旗 ターキッシュ エアラインズカタールの旗 カタール航空オーストリアの旗 オーストリア航空トルコの旗 ターキッシュ エアラインズカタールの旗 カタール航空
2016カタールの旗 カタール航空カタールの旗 カタール航空シンガポールの旗 シンガポール航空トルコの旗 ターキッシュ エアラインズトルコの旗 ターキッシュ エアラインズ中華民国の旗 エバー航空
2017カタールの旗 カタール航空トルコの旗 ターキッシュ エアラインズシンガポールの旗 シンガポール航空トルコの旗 ターキッシュ エアラインズトルコの旗 ターキッシュ エアラインズ中華民国の旗 エバー航空
2018カタールの旗 カタール航空トルコの旗 ターキッシュ エアラインズカタールの旗 カタール航空オーストリアの旗 オーストリア航空トルコの旗 ターキッシュ エアラインズ中華人民共和国の旗 海南航空
2019カタールの旗 カタール航空アメリカ合衆国の旗 ユナイテッド航空SFOカタールの旗 カタール航空日本の旗 全日本空輸カナダの旗 エア・カナダ中華人民共和国の旗 海南航空
2020 新型コロナウイルス感染症の影響により中止
2021 カタールの旗 カタール航空 カタールの旗 カタール航空DOH カタールの旗 カタール航空 カタールの旗 カタール航空 - -
2022 カタールの旗 カタール航空 イギリスの旗 ヴァージン・アトランティック航空LHR カタールの旗 カタール航空 トルコの旗 ターキッシュ エアラインズ カタールの旗 カタール航空 -
2023 カタールの旗 カタール航空 カタールの旗 カタール航空DOH カタールの旗 カタール航空 トルコの旗 ターキッシュ エアラインズ カタールの旗 カタール航空 中華人民共和国の旗 海南航空
2024 カタールの旗 カタール航空 カタールの旗 カタール航空DOH カタールの旗 カタール航空 トルコの旗 ターキッシュ エアラインズ カナダの旗 エア・カナダ 中華人民共和国の旗 海南航空
2025 カタールの旗 カタール航空 カタールの旗 カタール航空DOH カタールの旗 カタール航空 トルコの旗 ターキッシュ エアラインズ カナダの旗 エア・カナダ 中華人民共和国の旗 海南航空
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ベスト・プレミアムエコノミークラス・エアライン

プレミアムエコノミークラスにおける総合評価の他、座席・機内食の品質に対する乗客の評価に基づいて選出される[43]

ベスト・エコノミークラス・エアライン

エコノミークラスにおける総合評価の他、座席・機内食の品質に対する乗客の評価に基づいて選出される[44]

ワールド・ベスト・キャビン・クルー

ハードサービス(技術、効率性、注意力など)とソフトサービス(スタッフの熱意、態度、親しみやすさ、ホスピタリティなど)において、客室乗務員の総合的なパフォーマンスが評価される[45]

ワールド・エアポート・アワード

全部門の結果は、ワールド・エアポート・アワードの公式サイトで閲覧できる。

さらに見る 年, 1位 ...
1位2位3位
1999オランダの旗 アムステルダム・スキポール空港[46]--
2000シンガポールの旗 シンガポール・チャンギ国際空港[46]--
2001[47]香港の旗 香港国際空港マレーシアの旗 クアラルンプール国際空港シンガポールの旗 シンガポール・チャンギ国際空港
2002[48]香港の旗 香港国際空港シンガポールの旗 シンガポール・チャンギ国際空港オーストラリアの旗 シドニー国際空港
2003[49]香港の旗 香港国際空港[46]シンガポールの旗 シンガポール・チャンギ国際空港アラブ首長国連邦の旗 ドバイ国際空港
2004[50]香港の旗 香港国際空港シンガポールの旗 シンガポール・チャンギ国際空港オランダの旗 アムステルダム・スキポール空港
2005[51]香港の旗 香港国際空港シンガポールの旗 シンガポール・チャンギ国際空港大韓民国の旗 仁川国際空港
2006[52]シンガポールの旗 シンガポール・チャンギ国際空港 [46]香港の旗 香港国際空港ドイツの旗 ミュンヘン国際空港
2007[53]香港の旗 香港国際空港大韓民国の旗 仁川国際空港シンガポールの旗 シンガポール・チャンギ国際空港
2008[54]香港の旗 香港国際空港シンガポールの旗 シンガポール・チャンギ国際空港大韓民国の旗 仁川国際空港
2009[55]大韓民国の旗 仁川国際空港香港の旗 香港国際空港シンガポールの旗 シンガポール・チャンギ国際空港
2010[56]シンガポールの旗 シンガポール・チャンギ国際空港大韓民国の旗 仁川国際空港香港の旗 香港国際空港
2011[57]香港の旗 香港国際空港シンガポールの旗 シンガポール・チャンギ国際空港大韓民国の旗 仁川国際空港
2012[58]大韓民国の旗 仁川国際空港シンガポールの旗 シンガポール・チャンギ国際空港香港の旗 香港国際空港
2013[59]シンガポールの旗 シンガポール・チャンギ国際空港大韓民国の旗 仁川国際空港オランダの旗 アムステルダム・スキポール空港
2014[60]シンガポールの旗 シンガポール・チャンギ国際空港大韓民国の旗 仁川国際空港ドイツの旗 ミュンヘン国際空港
2015[61]シンガポールの旗 シンガポール・チャンギ国際空港大韓民国の旗 仁川国際空港ドイツの旗 ミュンヘン国際空港
2016[62]シンガポールの旗 シンガポール・チャンギ国際空港大韓民国の旗 仁川国際空港ドイツの旗 ミュンヘン国際空港
2017[63]シンガポールの旗 シンガポール・チャンギ国際空港日本の旗 東京国際空港大韓民国の旗 仁川国際空港
2018[64]シンガポールの旗 シンガポール・チャンギ国際空港 大韓民国の旗 仁川国際空港 日本の旗 東京国際空港
2019[65]シンガポールの旗 シンガポール・チャンギ国際空港 日本の旗 東京国際空港 大韓民国の旗 仁川国際空港
2020[66] シンガポールの旗 シンガポール・チャンギ国際空港 日本の旗 東京国際空港 カタールの旗 ハマド国際空港
2021[67] カタールの旗 ハマド国際空港 日本の旗 東京国際空港 シンガポールの旗 シンガポール・チャンギ国際空港
2022[68] カタールの旗 ハマド国際空港 日本の旗 東京国際空港 シンガポールの旗 シンガポール・チャンギ国際空港
2023[69] シンガポールの旗 シンガポール・チャンギ国際空港 カタールの旗 ハマド国際空港 日本の旗 東京国際空港
2024[70] カタールの旗 ハマド国際空港 シンガポールの旗 シンガポール・チャンギ国際空港 大韓民国の旗 仁川国際空港
2025[71] シンガポールの旗 シンガポール・チャンギ国際空港 カタールの旗 ハマド国際空港 日本の旗 東京国際空港
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ワールド・ベスト・ドメスティック・エアポート

世界の空港から選出される。国際空港であっても、国内線部門のみが評価の対象となる[72]

ワールド・ベスト・リージョナル・エアポート

2015年度新設部門。世界の地方空港(スカイトラックスの定義では、「通常、首都以外の都市に位置し、主として短~中距離路線が運航され、長距離国際路線の主要ハブではない空港」[73])が評価の対象となる[74]

脚注

外部リンク

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