Business-to-Employee
Kommunikationsbeziehung zwischen einem Unternehmen und seinen Mitarbeitern
From Wikipedia, the free encyclopedia
Business-to-Employee (Abkürzungen: B2E, BtE) bezeichnet (elektronische) Kommunikationsbeziehungen zwischen einem Unternehmen und seinen Mitarbeitern, im Gegensatz zu Kommunikationsbeziehungen zu anderen Unternehmen (Business-to-Business, B2B), Behörden (Business-to-Administration, B2A) oder Konsumenten (Business-to-Consumer, B2C).[1][2]
Speziell im Zusammenhang mit der Unterstützung von Geschäftsprozessen durch elektronische Kommunikationsmittel werden die Geschäftsprozesse auf diese Weise kategorisiert.
Beispiele für B2E sind:
- Für den Mitarbeiter im Außendienst Einsicht in Kunden- und Produktdaten, die nur im Intranet am Standort des Unternehmens zugänglich sind.[1]
- Erfassung von Informationen eines Einsatzes direkt vor Ort, z. B. die Dauer, verbrauchtes Material usw., und damit direkte Rückmeldung in die IT-Systeme des Unternehmens, die sonst nur im Intranet am Standort des Unternehmens möglich wäre.[1]
Hierzu ist vor Ort kein drahtgebundener Internetzugang erforderlich, der Informationsfluss kann über Mobilfunk erfolgen. Zur Zeit der Einführung des Begriffs B2E (ca. 2001)[1] war dies eine völlig neue Sicht, Mobilfunkstandards für Daten wie WAP oder GPRS waren erst in der Einführung.