Schülerhilfe
deutsches Nachhilfeinstitut
From Wikipedia, the free encyclopedia
Schülerhilfe ist eine Marke der ZGS Bildungs-GmbH mit Sitz in Gelsenkirchen. Neben dem Studienkreis zählt sie zu den führenden Anbietern von Nachhilfe in Deutschland und Österreich.
| ZGS Bildungs-GmbH | |
|---|---|
| |
| Rechtsform | GmbH |
| Gründung | 1974 |
| Sitz | Gelsenkirchen,  Deutschland
|
| Leitung | Sven Werkhausen[1] |
| Mitarbeiterzahl | 10.000 Nachhilfelehrer (Honorarkräfte) (2013) |
| Umsatz | 160 Mio. Euro (2023)[2] |
| Branche | Nachhilfeinstitute |
| Website | www.schuelerhilfe.de |
| Stand: 2023 | |
Profil
Seit 1974 bietet die Schülerhilfe Nachhilfe in kleinen Gruppen von einem bis sieben Schülern in allen gängigen Fächern, für alle Klassen und Schularten. An rund 1.200 Standorten fördert sie über 140.000 Schüler der Primar- und Sekundarstufe jährlich und bietet neben Nachhilfe auch Prüfungsvorbereitungskurse und Ferienkurse an. Seit 2020 bietet die Schülerhilfe auch Online-Nachhilfe an. Die Schülerhilfe ist seit 1983 auch als Franchise-Geberin aktiv.
Geschichte
Gegründet wurde die Schülerhilfe 1974 von den Abiturienten Jürgen Birkner und Jürgen Gratze in Gelsenkirchen. 1983 entstand die erste Franchise-Schülerhilfe in Soest, die erste Schülerhilfe in Österreich wurde 1988 eröffnet. 1998 verkauften Jürgen Birkner und Jürgen Gratze die Schülerhilfe an das amerikanische Unternehmen Sylvan Learning System. Zu diesem Zeitpunkt hatte die Schülerhilfe 900 Nachhilfeschulen (700 im Franchise und 200 eigene Niederlassungen).
2009 kauften die deutschen Private-Equity-Gesellschaften Paragon Partners (München) und Syntegra Capital (London) die ZGS Bildungs-GmbH – ein Vorgang, den die Fachwelt kritisch kommentierte.[3] Im Herbst 2013 verkauften die neuen Eigentümer das Unternehmen an die Deutsche Beteiligungs AG weiter.[4] Diese veräußerte es 2017 für 250 Mio. Euro an den britischen Finanzinvestor Oakley Capital.[5][6] Im Oktober 2024 verkaufte Oakley Capital die Schülerhilfe an Levine Leichtman Capital Partners,[7] wo es seit Dezember 2024 als Beteiligungsunternehmen gelistet wird.[8]
Unternehmensstruktur
Kundenorientierung
Das Qualitätsmanagement der ZGS Bildungs-GmbH ist seit 2006[10] nach der internationalen Norm (ISO 9001) zertifiziert. Diese durch den TÜV Nord vergebene Zertifizierung attestiert dem Unternehmen standardisierte Prozesse zur Qualitätssicherung sowie eine kontinuierliche Optimierung der Dienstleistungsabläufe und der Kundenorientierung.
Auszeichnungen
Die Schülerhilfe wird regelmäßig für Service, Qualität und Kundenzufriedenheit ausgezeichnet.
- Im Bereich Kundenzufriedenheit zeichnete das Magazin Focus Money das Unternehmen in Zusammenarbeit mit Deutschland Test im Jahr 2025 als „5-Jahres-Sieger“ aus.[11]
- In einer Studie des Deutschen Instituts für Service-Qualität (DISQ) im Auftrag von ntv ging die Schülerhilfe in einem Vergleich der fünf größten deutschen Nachhilfeanbieter sowohl 2024 als auch 2025 als Testsieger hervor.[12]
- In einer Befragung des Marktforschungsinstitut Service Value zur Qualifikation von Nachhilfelehrern wurden die Erfahrung von Eltern in Kategorien wie fachliche Kompetenz, Methodik, Motivationsfähigkeit und Lernerfolg untersucht – die Schülerhilfe erhielt hier als bestbewertetes Institut die Bewertung „sehr gut“.[13]