Quadient
entreprise spécialisée dans le matériel logistique et le traitement du courrier
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Quadient, anciennement connue sous le nom de Neopost, est une entreprise française spécialisée la gestion des communications client, l'automatisation des processus métier, les consignes colis automatiques et les solutions liées au courrier[6].
| Quadient | |
| Création | 1924 |
|---|---|
| Personnages clés | Geoffrey Godet (directeur général), Didier Lamouche (président du conseil d'administration) |
| Forme juridique | Société anonyme à conseil d'administration (s.a.i.) (d)[1] |
| Action | Euronext : QDT CAC Small |
| Slogan | Because Connections Matter. |
| Siège social | Bagneux |
| Coordonnées | 48° 48′ 14″ N, 2° 19′ 29″ E |
| Activité | Technologies et services de l’information |
| Produits | Gestion de l'expérience client Automatisation des processus métier Solutions liées au courrier |
| Filiales | Packcity Japan (d)[2] |
| Effectif | 4799 (en 2024)[3],[4] |
| SIREN | 378778542 |
| Site web | |
| Chiffre d'affaires | 1,09 Mrd€ en 2024[3],[5] |
| Résultat net | 66 M€ en 2024[3],[5] |
| Société précédente | Neopost (d) et GMC Software AG (d) |
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Quadient est une société cotée en bourse[7]. Au fil des années, son activité a évolué, passant de la fabrication de machines à affranchir et d'équipements pour salles de courrier à un portefeuille diversifié. Actuellement, ses principaux domaines d'activité comprennent la gestion de l'expérience client (CXM), l'automatisation des processus métier, les solutions liées au courrier et les consignes colis automatiques[8].
Histoire
La société a été fondée en 1924 sous le nom de Société des Machines Havas (SMH)[9]. Cette année-là, SMH a lancé sa première machine à affranchir, la type A. En 1924, Neopost s'est également implantée au Royaume-Uni[10]. En 1930, l'entreprise britannique Roneo a acquis Neopost[11]. En 1935, la marque Neopost a été créée au Royaume-Uni.
De 1970 à 1992, Société des Machines Havas appartient à la Compagnie générale d'électricité, future Alcatel Alstom[12],[13]. En 1992, le groupe Neopost est formé lorsque le fonds d'investissement Fonds Partenaires rachète la division Traitement du Courrier d'Alcatel[14],[12]. Alcatel se sépare ainsi de ses activités courrier, et OPUS-Alcatel devient SMH-Neopost, une filiale de Neopost Group. En 1997, un groupe d'investisseurs, conseillé par BC Partners, prend le contrôle de Neopost[14]. En 1998, SMH-Neopost devient Neopost France et introduit la puce.
Le , Neopost est coté sur le Premier Marché d'Euronext Paris[15].
En 2003, Neopost intègre ses nouvelles acquisitions de 2002, vend les activités de Stielow non liées au courrier et renforce ses structures[16].
En 2011, Neopost a fusionné avec Satas, une marque de systèmes d'affranchissement et de timbrage automatique[17].
En , les acquisitions de GMC Software, Satori Software et Human Inference ont été regroupées sous une nouvelle marque appelée Quadient[18].
En , Neopost change de nom pour devenir Quadient et ainsi mieux intégrer le passage progressif vers les activités numériques[19],[20],[21],[22],[23],[24].
En , Bpifrance fait son entrée au capital de Quadient en acquérant 5% des parts, avec pour objectif d’atteindre 8% à terme. À cette occasion, Bpifrance rejoint également le conseil d’administration de l’entreprise[25]. L’investisseur tchèque Daniel Křetínský, à travers son fonds Vesa Equity Investment, a progressivement renforcé sa participation au capital de Quadient, franchissant le seuil des 15%, le [26].
Acquisitions
| Date | Acquisition | Valeur ajoutée | Référence |
|---|---|---|---|
| 2002 | Ascom Hasler and Stielow & Hasler | Est devenu le deuxième service postal au monde | [27] |
| 2005 | BTA | Logiciels de gestion d′impression et de flux de courrier | [28] |
| 2007 | PFE | Des systèmes de mise sous pli hauts volumes | [29] |
| 2007 | Valipost | Solutions logicielles pour les émetteurs de courrier industriel | [29] |
| 2008 | RENA | Pour renforcer la présence de Neopost sur le marché des imprimantes d'adresses | |
| 2008 | NBGID | Intégrateur de technologies par radiofréquence | |
| 2009 | Satori Software | Gestion de la qualité des adresses postales | [30] |
| 2009 | Kontur Documents Systems, Scani | Des distributeurs de Neopost en Suède et Danemark | |
| 2011 | GBC | Distributeur de Neopost GBC – Fordigraph en Australie | |
| 2012 | GMC | Communications clients (CCM - Customer Communications Management) | |
| 2012 | Human Inference | Spécialiste de la qualité des données et du Master Data Management (MDM) | |
| 2013 | DMTI Spatial | Solutions de qualité des données géolocalisées | [31] |
| 2014 | ProShip | Logiciel d'expédition automatisé et multi-transporteurs, conçu pour les expéditeurs de niveau entreprise et à fort volume. Cédé au FOG Software Group en 2020. | [32] |
| 2014 | Data Capture Solutions Ltd | Logiciels de gestion et solutions de services visant à améliorer l'efficacité des entreprises | [33] |
| 2015 | Temando | Prise de participation majoritaire dans Temando, une société australienne qui fournit des solutions logistiques pour le secteur du commerce en ligne | |
| 2016 | icon Systemhaus | Solutions de gestion de la communication client | |
| 2017 | Temando | Rachat des parts minoritaires de Temando | |
| 2019 | Parcel Pending | Consignes automatiques | [34] |
| 2020 | YayPay | Un fournisseur de solutions d'automatisation des comptes clients (AR) proposées en mode SaaS (logiciel en tant que service) | [35],[36] |
| 2021 | Beanworks | Une solution SaaS spécialisée dans l’automatisation de la gestion des comptes fournisseurs | [37] |
| 2023 | Daylight | [38] | |
| 2024 | Frama | Un fournisseur de solutions de traitement du courrier et de gestion documentaire pour les PME | [39] |
| 2024 | Package Concierge | Fournisseur de consignes à colis intelligentes | [40] |
| 2025 | Serensia | Plateformes de facturation électronique reconnues comme PDP (plateforme de dématérialisation partenaire) par le gouvernement français | [41],[42],[43] |
| 2025 | CDP Communications | Spécialiste de l'accessibilité appliquée au design des documents | [44] |
Données financières
| Années | 2012 | 2013 | 2014 | 2015 | 2016 | 2017 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Chiffre d'affaires | 1 070 | 1096 | 1 113 | 1190 | 1159 | 1112 |
| Résultat net part groupe | 161 | 164 | 134 | 134 | 118 | 134 |
| Capitaux propres | 747 | 770 | 818 | 1069 | 1139 | 1169 |
| Dette financière nette | 792 | 808 | 962 | 814 | 763 | 675 |
| Portefeuille de leasing * | 645 | 675 | 781 | 814 | 798 | 711 |
| Résultat par action | 4,74 | 4,78 | 3,89 | 3,72 | 3,17 | 3,62 |
| Dividende | 3,90 | 3,90 | 3,90 | 1,70 | 1,70 | 1,70 |
* Dette entièrement liée aux activités de leasing et d'affranchissement.
En 2016, le Groupe a réalisé un chiffre d'affaires de 1,1 milliard d'euros[46]. Les deux années suivantes, le chiffre d'affaires diminue. Le groupe réalise encore deux tiers de ses ventes dans le domaine des machines de traitement de courrier, un marché qui se contracte puisque les volumes du courrier sont en constante baisse[47]. En 2021, le chiffre d'affaires est de 1,024 milliards d'euros[48],[49],[50]
Actionnaires
Mis à jour au [51]
| Nom | Actions | % |
| Marathon Asset Management | 1 715 437 | 4,96% |
| Norges Bank Investment Management | 1 632 554 | 4,72% |
| BWM AG | 1 452 073 | 4,20% |
| Dimensional Fund Advisors | 1 209 681 | 3,50% |
| The Vanguard Group | 897 363 | 2,60% |
| Kennox Asset Management | 515 400 | 1,49% |
| Canada Pension Plan Investment Board | 503 000 | 1,46% |
| JPMorgan Asset Management | 458 862 | 1,33% |
| Credit Suisse Asset Management | 404 443 | 1,17% |
| SEB Investment Management | 369 454 | 1,07% |
Début , Quadient est mis sous pression par le fonds spéculatif Teleios, détenteur de 15 % du capital et qui souhaite voir les activités de logiciel de gestion des relations client vendues au fonds américain KKR Accel[52]. Le conseil d'administration de Quadient refuse catégoriquement cette cession qui pourrait rapporter 350 millions d'euros, mais entraînerait un recentrage des activités sur les machines de traitement de courrier et de services à destination des PME[53]. Teleios Capital, s’est désengagé du capital de l’entreprise, passant sous le seuil des 5 % en [54].
