Responsabilité numérique des entreprises
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[[Responsabilité numérique des entreprises]] dans les articles relatifs au sujet.La Responsabilité Numérique des Entreprises (RNE) (traduit de l'anglais Corporate Digital Responsibility (CDR)) fait référence à la responsabilité des entreprises dans la société numérique. Ce concept peut être défini comme un engagement volontaire des entreprises à adopter des pratiques économiques durables tout en tenant compte des transformations sociales et économiques induites par la numérisation[1],[2].
La RNE concerne à la fois la durabilité numérique (comme la durabilité des données et des algorithmes)[3],[4] et l’impact social, économique et environnemental des activités numériques des entreprises. Ce domaine est pertinent pour toutes les entreprises, même celles dont le modèle commercial est partiellement numérique[5],[6].
Compte tenu de la profonde mutation numérique qui touche tous les secteurs, il ne s'agit pas seulement d'un domaine de responsabilité du secteur numérique, informatique ou des TIC. La CDR est importante pour toutes les entreprises dont le modèle d'entreprise est (partiellement) numérique.
Le terme RNE est dérivé de la responsabilité sociétale des entreprises (RSE) et a commencé à être utilisé vers 2016[7]. Les connaissances, outils et expériences pratiques du management de la RSE servent de modèle pour la RNE[5]. Cependant, la responsabilité de la mise en œuvre de la RNE n’a pas encore été pleinement intégrée dans les entreprises, notamment au sein des départements dédiés à la RSE ou au développement durable[8],[9].
Importance sociale
La numérisation offre des opportunités pour accélérer la réalisation des 17 Objectifs de Développement Durable (ODD) et pour promouvoir un développement durable. Toutefois, elle pose également des défis pour un développement équitable, juste et respectueux de l’environnement[10]. De plus, les « artefacts numériques » (algorithmes et données) constituent aujourd’hui une grande partie du savoir humain, ce qui les rend essentiels pour le bien commun, aujourd’hui et à l’avenir.
Champs d’action de la responsabilité numérique des entreprises
L’atteinte des objectifs mondiaux de durabilité grâce aux technologies numériques offre d’immenses opportunités commerciales. Par exemple, l’agriculture résiliente au climat grâce à des capteurs météorologiques, la mobilité intelligente via des véhicules autonomes, ou encore la médecine personnalisée avec des dispositifs portables qui enregistrent des données médicales cruciales.
Cependant, la numérisation entraîne également des effets secondaires indésirables qui peuvent nuire aux objectifs de développement global et aux valeurs fondamentales comme l’humanité, la solidarité et la responsabilité. Les entreprises doivent gérer des risques tels que :
- L’écart des compétences numériques
- L’utilisation non éthique des données clients
- L’empreinte écologique de la technologie numérique
- L’accès inégal aux technologies numériques et leurs avantages
- La pression sur le bien-être communautaire causée par la « déconnexion » avec la réalité dans les médias sociaux
- L’opacité des systèmes numériques, notamment l’intelligence artificielle[11].
