Claudia Hilker
deutsche Unternehmensberaterin und Autorin
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Frühes Leben und Ausbildung
Claudia Hilker wurde am 6. März 1965 in Minden geboren. Sie absolvierte ein Studium der Germanistik, Literatur- und Medienwissenschaften, gefolgt von einem Aufbaustudium in Betriebswirtschaft, Marketing und Informationstechnologie. Sie erhielt ein DAAD-Stipendium für ein Programm für kreatives Schreiben und E-Learning an der University of Calgary und wurde für ihre Masterarbeit ausgezeichnet. Im Jahr 2016 promovierte sie an der Slowakischen Technischen Universität in Bratislava mit einer Dissertation über Social-Media-Marketing in der Versicherungsbranche. Im Jahr 2025 absolvierte Hilker das Executive-Programm „Künstliche Intelligenz: Auswirkungen auf die Unternehmensstrategie“ an der MIT Sloan School of Management und dem MIT CSAIL.[6][7]
Karriere
Unternehmensberatung
Claudia Hilker war von 2017 bis 2020 Professorin für Modemarketing an der AMD Akademie Mode & Design (einem Fachbereich der Hochschule Fresenius). Darüber hinaus nahm sie Lehraufträge an verschiedenen Bildungseinrichtungen wahr, darunter an der Quadriga Hochschule Berlin, der Business Academy Ruhr sowie der Technischen Hochschule Köln.[8][9][10]
Forschung und Veröffentlichungen
Hilkers Doktorarbeit „Social-Media-Marketing am Beispiel der Versicherungsbranche“ untersuchte den strategischen und operativen Einsatz von Social Media in der Versicherungsbranche und schlug Modelle zur Messung sowie eine „Social Media Balanced Scorecard“ vor.[11]
Sie ist Autorin mehrerer Fachbücher zu den Themen Online-Marketing, Social Media und Content-Marketing, darunter „Content Marketing in der Praxis“ (2017) und „AI Leadership Excellence: KI für Führungskräfte“ (2025).[12][13][14]
Veröffentlichungen
- Sachbücher
- AI Leadership Excellence: KI für Führungskräfte. HMDPublishing, 2025. ISBN 978-1835564790
- LinkedIn Marketing und Social Selling. Books on Demand, 2022. ISBN 978-3756290703
- Digital Marketing Leitfaden. Strategien für Wachstum. Books on Demand, Norderstedt 2019, ISBN 978-3-7481-9458-3.
- Content Marketing in der Praxis: Ein Leitfaden – Strategie, Konzepte und Praxisbeispiele für B2B- und B2C-Unternehmen Taschenbuch Springer Gabler, 2017, ISBN 978-3-658-13882-0.
- Eignung von Social-Media-Netzwerken für Unternehmen zur Marketing-Kommunikation mit Kunden. In: Günter Hofbauer, Volker Oppitz: Wissenschaft und Forschung. Berlin University Press, Berlin 2015, ISBN 978-3-944072-34-0.
- mit Stefan Raake: Web 2.0 in der Finanzbranche. Springer, 2010, ISBN 978-3-658-00556-6.
- in Stefan Raake, Ralf Pipers (Hrsg.): Versicherer im Internet: Status, Trends und Perspektiven. Verlag Versicherungswirtschaft, 2010, ISBN 978-3-89952-470-3.
- Erfolgreiche Social-Media-Strategien für die Zukunft: Mehr Profit durch Facebook, Twitter, Xing und Co. Linde international, 2012, ISBN 978-3-7093-0368-9.
- Social Media für Unternehmer: Wie man Xing, Twitter, Youtube und Co. erfolgreich im Business einsetzt. Linde international, 2010, ISBN 978-3-7093-0322-1.
- Der Wow-Effekt – kleines Budget und große Wirkung: Besser verkaufen mit kreativen Marketing-Ideen. BusinessVillage, 2009, ISBN 978-3-938358-66-5.
- Kunden gewinnen und binden: Mehr verkaufen durch innovatives Marketing. Verlag Versicherungswirtschaft, 2007, ISBN 978-3-89952-436-9.
- Tonträger
- WOW-Marketing: besser verkaufen mit kreativen Marketingideen. BusinessVillage, 2009, ISBN 978-3-938358-66-5.
- Wissenschaftliche Publikationen
- Social-Media-Marketing am Beispiel der Versicherungsbranche. Dissertation. Slowakische Technische Universität Bratislava, 2016.
- Innovations in the insurance marketing through social media. In: The 4th International Conference Innovation Management, Entrepreneurship and Corporate Sustainability.[15] University of Economics, Prague, 2016
- Possibilities of business risk reduction in insurances through the systematic use of social media and business intelligence tools. In: Conference on Finance and Risk, Band 17th International Scientific Conference Finance and Risk.[16] Wirtschaftsuniversität Bratislava, 2015