Spusu
virtueller Mobilfunknetzbetreiber
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Spusu (für „Sprich und surf“) ist eine Mobilfunkmarke der österreichischen Mass Response Service GmbH[5][6] und wurde 2015 in Österreich gegründet.
| Spusu | |
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| Inhaber | Mass Response Service |
| Einführungsjahr | 15.06.2015 (Österreich)[1] 15.06.2020 (Italien)[2] 15.06.2023 (Vereinigtes Königreich)[3] 15.06.2024 (Schweiz) 15.06.2026 (Deutschland)[4] |
| Produkte | Mobilfunk E-Bikes Wein |
| Märkte | Österreich Italien Vereinigtes Königreich Schweiz Deutschland |
| Website | www.spusu.at www.spusu.it www.spusu.co.uk www.spusu.ch www.spusu.de |
Die Spusu Deutschland GmbH mit Sitz in München bietet neben Mobilfunkangeboten in Deutschland auch Geschäftskundenlösungen unter der Marke Multiconnect an.
Österreichweit nutzt Spusu das Netz von 3,[7] in Niederösterreich und Burgenland wird ein 5G-Mobilfunknetz mit eigenen Frequenzen bedient.[8] Die Standard-Netzvorwahl ist 0670. Das Unternehmen ist aktuell in Österreich, Italien, Großbritannien, der Schweiz und Deutschland als Mobilfunkanbieter aktiv.[9] In Österreich hatte der Mobilfunkanbieter nach eigenen Angaben im Jahr 2017 über 100.000 Kunden,[10] zum Jahresanfang 2020 rund 300.000 Kunden[11], Anfang des Jahres 2023 über 500.000 Kunden[12] und Mitte des Jahres 2026 über 700.000 Kunden[13] unter Vertrag. Im Juni 2025 zählte spusu in Italien etwa 120.000 Kunden;[14] in der Schweiz wurden sechs Monate nach dem Markteintritt rund 30.000 Kunden erreicht.[15] Über alle Märkte hinweg zählt Spusu mittlerweile eine Million Kunden.[16]
Außerhalb Österreichs bietet der Anbieter seine Telekommunikationsdienste seit 2020 in Italien im Netz von Wind Tre,[17] seit 2023 im Vereinigten Königreich im Netz von EE,[18] seit 2024 in der Schweiz im Netz von Salt Mobile und seit 2026 in Deutschland im Netz von Vodafone an.
Neben Mobilfunkprodukten werden unter der Marke auch E-Bikes und Wein vertrieben. Des Weiteren tritt ein Bauunternehmen, das auf den Ausbau von Glasfaserinfrastrukturen spezialisiert ist, als Spusu auf.
Auszeichnungen
In der 2016 durchgeführten Erhebung der Gesellschaft für Verbraucherstudien (ÖGVS), bei der insgesamt 23 Mobilfunkanbieter getestet wurden, erreichte Spusu den 1. Platz in der Kategorie „Konditionen“. In der Gesamtwertung belegte der zu dieser Zeit noch junge Anbieter den dritten Rang.[19]
Im Jahr 2017 wurde Spusu von der Gesellschaft für Verbrauchstudien (ÖGVS) als Testsieger prämiert. Von 21 getesteten Mobilfunkanbietern belegte Spusu in den Kategorien Konditionen und Kundendienst jeweils den ersten Platz und erreichte damit den Gesamtsieg.[20]
Im Customer Excellence Ranking 2026 des Market Instituts erreichte Spusu österreichweit und branchenübergreifend den 1. Platz. Unter 1.595 Marken aus 95 Produktbereichen wurde Spusu damit zur Marke mit den begeistertsten Kunden gewählt.[21]
In der 2026 durchgeführten Erhebung des Gesellschaft für Verbraucherstudien (ÖGVS) Branchenchampion 2026 erzielte Spusu unter allen getesteten Mobilfunkanbietern den ersten Platz in der Kategorie „Kundenservice“.[22]
Beim MVNOs World Award 2026 in Amsterdam wurde Spusu zum „Leading Consumer MVNO/Sub Brand“ gewählt.[23]
EU-Roaming
Seit 15. Juni 2017 sind Netzbetreiber aus der EU bzw. dem EWR verpflichtet, ihren Kunden innerhalb einer Fair-Use-Grenze keine Roaming-Zuschläge mehr in Rechnung zu stellen. Die EU-Roamingverordnung sieht jedoch Möglichkeiten von Ausnahmen für Mobilfunkanbieter vor, falls die EU-Roamingvorgaben zu existenzbedrohenden negativen Deckungsbeiträgen führen und somit die Tragfähigkeit des inländischen Entgeltmodells gefährden würden. Die staatliche österreichische Rundfunk- und Telekom Regulierungs-GmbH hat Spusu im Oktober 2017 eine solche Ausnahme für ein Jahr genehmigt[24] und im Oktober 2018 erneut für ein weiteres Jahr gewährt.[25] Trotz Befreiung von der Verpflichtung, Kunden kostenloses Roaming zu ermöglichen, gewährte der Mobilfunkanbieter seinen Kunden kostenloses Telefonie- und SMS-Roaming innerhalb des EU/EWR-Raums sowie beschränktes Datenroaming (je nach Tarif zwischen 500 und 1.000 Megabyte pro Monat).[26] Ungeachtet dessen wird seit 1. April 2019 das von der EU definierte Datenroaming im vollen Umfang bei allen aktuellen Tarifen gewährt.[27] Ausgenommen sind neben alten Tarifen lediglich Datentarife, die prinzipiell ohne Roaming angeboten werden. Spusu bietet bei seinen Angeboten in Deutschland kostenloses Datenroaming in der Schweiz an.[28]
Werbung & Sponsoring
Zwischen dem Jahr 2017 und 2021 war Spusu Haupt- und Namenssponsor der Handball Liga Austria.[29] Seit 2018 ist Spusu Hauptsponsor des SKN St. Pölten[30], des FC Mistelbach[31] und der Vienna Capitals[32] sowie seit dem Jahr 2022 Sponsor vom SK Rapid Wien.[33]
Im September 2018 verkündete Spusu, dass der ehemalige österreichische Fußballspieler Hans Krankl als Testimonial für den Mobilfunkanbieter agieren wird und künftig auf Online-, TV- und Print-Werbemitteln der Marke zu sehen sein wird. Er löst damit den aktiven Fußballtrainer Dietmar Kühbauer als bisheriges Werbegesicht der Marke ab.[34]
Toni Polster dient als Werbegesicht für E-Bikes.[35] Harry Prünster dient als Werbegesicht für Wein.[36]
Für den deutschen Markt dient Bastian Schweinsteiger als Werbegesicht der Mobilfunkmarke.[37]
