El Buen Fin

El primer antecedente a este evento se da en 2006 en Ciudad Juárez donde la cámara de comercio de dicha ciudad, bajo la gestión de Antonio Andreu Rodríguez solicitó a la Universidad Autónoma de Ciudad Juárez un estudio de hábitos de compra y mercados comerciales con el propósito de enfrentar la dura competencia que representaba para el comercio juarense el viernes negro en El Paso, Texas.

Dos años después, la misma cámara de comercio local, ahora bajo el mando de Daniel Murguía Lardizábal, coordinó esfuerzos con centros comerciales y agremiados para llevar a cabo un programa de descuentos a consumidores bajo el lema de “Si en Juárez lo ganamos, en Juárez lo gastamos”, eslogan originado en la primera campaña en 2006 bajo la presidencia de Antonio Andreu Rodríguez.

Debido al éxito del programa en Ciudad Juárez, el presidente de CONCANACO, Jorge Dávila Flores, llevó la idea a su consejo y agremiados para volverlo un programa nacional, formalizándolo en 2011 y ya en coordinación con el sector público en sus tres órdenes de gobierno, otras organizaciones empresariales y medios de comunicación.

Se estableció que el programa se desarrollaría cada año durante un fin de semana largo previo al viernes negro norteamericano, definiendo que sería el fin de semana más cercano al asueto por la revolución mexicana para lograr así coincidir con el puente festivo.

Las cámaras de comercio existentes en el país serían las responsables de lograr la mayor cantidad de empresas participantes y promociones atractivas para los consumidores.

Desde su primer edición en 2011 estableció como su propósito «reactivar la economía con la cooperación de los sectores privado y público, para que el consumidor tenga acceso a productos y servicios a precios bajos y con promociones generalizadas», así como reducir el nivel de desempleo antes del cierre de año.

Una de las principales diferencias con el viernes negro norteamericano recae en que El Buen Fin generalmente dura cuatro días, mientras que el viernes negro solo uno —aunque la edición del 2020 duro doce días—.^[9] Asimismo, el evento mexicano tiene como objetivo la satisfacción de necesidades de consumo de la población, mientras que el estadounidense está más orientado a las compras navideñas.^[10]

El Buen Fin cuenta con el apoyo del gobierno nacional a través de las Secretarías de Hacienda y Crédito Público, Economía, Turismo y el Servicio de Administración Tributaria; así como por la Confederación de Cámaras Nacionales de Comercio, Servicios y Turismo, la Asociación de Bancos de México, la Asociación Mexicana de Internet, la Asociación Mexicana de Venta Online, la Asociación Nacional de Tiendas de Autoservicio y Departamentales, el Consejo Coordinador Empresarial, la Confederación Patronal de la República Mexicana, la Cámara Nacional de la Industria de la Transformación, la Confederación de Cámaras Industriales de los Estados Unidos Mexicanos y la Cámara Nacional de la Industria de Radio y Televisión.^[11]

Hay otras empresas que han optado por hacer sus propios programas alternos de descuento durante El Buen Fin, como el caso de Walmart de México con el "Fin Irresistible" lanzando sus promociones también por medio de la aplicación Cashi.^[12][13]

La vigilancia y seguridad para los usuarios de los servicios financieros, así como de la calidad, reclamos por descuentos o promociones, donde puedes denunciar abusos en la compra o adquisición de los productos promocionados son la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) y la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF).

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En 2011, su primera edición, y bajo el liderazgo del presidente de CONCANACO, Jorge Dávila Flores,^[14] las ventas totales en tiendas de autoservicio, departamentales y especializadas fueron del orden de los 106 mil millones MXN.^[15] Esto representó una diferencia de entre 15 a 20% más de las ventas registradas durante esas fechas en años pasados. Participaron un total de 40 000 empresas distintas con promociones y descuentos, a través de 220 000 puntos de venta en todo el país.^[16] Los productos más vendidos fueron de electrónica, vídeo, telefonía móvil y muebles. De acuerdo con estadísticas elaboradas por la Asociación Nacional de Tiendas de Autoservicio y Departamentales, las tiendas departamentales acapararon la mayor cantidad de compras por parte de los clientes, en relación con las tiendas especializadas.^[17] Los productos y servicios turísticos tuvieron un incremento del 37,2% en comparación a años previos.^[16] Debido a la rapidez en la organización e implantación del Buen Fin este año inicial, varias tiendas se quedaron sin inventario disponible para ofertar.^[18] A su vez, el sitio web de El Buen Fin recibió más de 4,5 millones de visitas y rebasó la cifra de los 200 000 seguidores en Facebook.^[19]

La edición 2012 fue marcada por la incorporación de la Cámara Nacional de la Industria de la Transformación que representó la adición de al menos 6 000 empresas más al evento. Como estrategia para aumentar el consumo, la CANACINTRA adelantó el pago del aguinaldo a sus integrantes,^[20] de forma similar a la medida adoptada por los gobiernos locales al pagar por anticipado el aguinaldo, las primas vacacionales y demás gratificaciones de fin de año.^[21] De acuerdo con el gobierno federal, este año participaron 566 000 puntos de venta.^[20] Comparado con la edición anterior, el uso de tarjetas de crédito y débito aumentó un 17,5%.^[22] La mayor participación de ventas fue en electrodomésticos y ropa.

También fue la primera edición en que pudo utilizarse la tarjeta de crédito MasterCard Fonacot, creada por el gobierno federal para ofrecer descuentos en productos. Esta iniciativa incrementó los puntos de venta participantes en el Buen Fin, al permitir que otras empresas pudieran participar sin necesidad de inscribirse ante el Fonacot.^[23][24] Otra novedad fue el lanzamiento de la aplicación móvil para iOS y Android en la que aparecen las distintas ofertas y promociones por cada punto de venta participante durante El Buen Fin.^[25] La Asociación Mexicana de Internet gestionó a su vez la incorporación del comercio electrónico como una nueva alternativa de compra para los consumidores.^[26]

Un 30,3% de las ventas correspondió a ropa y calzado, seguido de un 21,7% de aparatos electrónicos. El porcentaje restante lo acapararon los alimentos y bebidas, así como artículos diversos para el hogar y limpieza.^[27] Según datos de la Asociación Mexicana de Internet e Iniciativa México, participaron alrededor de 11 millones de internautas que lograron un incremento de las ventas on-line en 65% y visitaron más de 9,5 millones de páginas electrónicas a través del portal de El Buen Fin.^[28][29]

Una de las estrategias empleadas en 2013 consistió en la generación de más promociones para las zonas fronterizas con los Estados Unidos, con tal de atraer al mercado potencial estadounidense interesado en comprar en México.^[27] El Consejo Nacional para la Cultura y las Artes participó por primera vez con promociones en diferentes publicaciones así como en visitas a los diferentes museos del Instituto Nacional de Bellas Artes.^[30]

Se implantó el sorteo o lotería fiscal gestionado por la Secretaría de Hacienda específicamente para este evento, donde participaron todos los ciudadanos que pagaron con tarjeta bancaria cualquier producto o servicio con promoción. El sorteo ocurrió el 2 de diciembre de 2013, y se repartió un monto acumulado de 250 millones MXN entre un total de 75 000 clientes a los cuales se les reembolsó la totalidad de su ticket de compra por hasta 10 000 MXN. ^[31][16]

La CONCANACO informó que en esta edición se registraron 1,4 millones de visitas al portal web de El Buen Fin, en adición a las 11,3 millones de páginas electrónicas visitadas través del mismo portal. Se registraron más de 935 mil seguidores en las cuentas oficiales del evento en Facebook y 41 560 en Twitter. Por otra parte la PROFECO registró un total de 65 quejas por incumplimiento de promociones o publicidad engañosa, y se atendieron 205 llamadas de orientación y asesoría a consumidores.^[32]

Durante 2014, y al igual que el año anterior pero ahora en coordinación con un nuevo presidente de CONCANACO Enrique Solana, el gobierno realizó una lotería fiscal para rembolsar los tickets de compra de hasta 150 000 clientes que adquirieron sus productos con promociones del Buen Fin por medio de su tarjeta bancaria. El monto a repartir fue de 500 millones MXN, el doble que la edición anterior. El gobierno federal aumentó su inversión a la realización del Buen Fin, duplicando el monto destinado para la edición predecesora.^[33] Los establecimientos asociados a la Concanaco Servytur tuvieron un incremento de 19,3% en sus ventas, de forma similar a los puntos de venta registrados en la Antad que registraron un aumento del 4,6% en sus ventas.^[34]

Durante esta edición surgió un boicot al Buen Fin en los estados de Michoacán, Guerrero, Oaxaca y Chiapas que posteriormente se extendió a la Ciudad de México, según reportó la Antad.^[35]

Para el año 2015 se esperaba un aumento del 5% en el consumo con respecto a la edición anterior, sin embargo al final tuvo un incremento superior al 10%. Hubo un total de 149 000 beneficiados con la lotería fiscal cuyo monto ascendió a 466,1 millones MXN.^[36] El Instituto del Fondo Nacional de la Vivienda para los Trabajadores (Infonavit) se incorporó al evento ofreciendo descuentos a sus derechohabientes,^[37] además de ofrecerse créditos hipotecarios sin cobro de comisión por apertura y avalúo sin costo por primera vez en la historia de El Buen Fin.^[38] Asimismo, se registraron 31 mil nuevas empresas con promociones y descuentos en sus productos.^[39]

En 2016, el Instituto Nacional de Estadística y Geografía (INEGI) realizó por primera vez una encuesta para evaluar el impacto comercial y económico de El Buen Fin, además de llevar a cabo un sondeo a empresarios sobre estrategias comerciales y evolución comercial durante el plazo de realización del evento.^[40] Tecnología y línea blanca fueron los productos más vendidos en esta edición.

El Buen Fin de 2017 generó ingresos por 94 000 millones MXN, superando en un 4% aproximadamente el monto de la edición anterior, aunque por debajo de la meta trazada que ascendía a 100 000 millones MXN. De igual manera, hubo un decremento en el número de empresas participantes, al involucrarse 86 400 compañías en contraste con las 95 000 de 2016. Se trató de la primera ocasión en que El Buen Fin no superó el objetivo comercial planificado.^[41] De acuerdo con un estudio realizado por Deloitte, esta edición de El Buen Fin se vio afectada por los sismos ocurridos en septiembre del mismo año tanto en Chiapas como en Puebla y por la renegociación del Tratado de Libre Comercio de América del Norte que derivó a su vez en el nuevo Tratado entre México, Estados Unidos y Canadá.^[8]

Como dato de interés, de acuerdo con el Instituto Nacional de Estadística y Geografía, las estrategias comerciales con mayor éxito este año fueron los descuentos y los «productos de regalo en montos mínimos de compra», con más del 90% de captación de las ventas realizadas durante el evento^[40] Por otra parte, se observó un incremento de 43% en las ventas por Internet con relación a 2016, traducido en casi 2,8 millones de consumidores que adquirieron algún bien o servicio en línea.^[41]

La octava edición de El Buen Fin se llevó a cabo del 16 al 19 de noviembre de 2018,^[42] con la participación de más de 58 000 empresas y la coordinación bajo un nuevo presidente de CONCANACO, José Manuel López Campos . Este año se realizó una campaña denominada «Viajemos todos por México» con el que se ofrecieron ofertas en viajes para promover el turismo nacional.^[43] Durante esta edición se generaron ingresos superiores a 100 000 millones MXN, lo que representó un incremento de aproximadamente el 20% en las ventas con respecto al año anterior. También se firmó un acuerdo entre sector público y sector privado para la mejora continua del programa, el evento fue encabezado por el entonces secretario de economía, Ildefonso Guajardo Villarreal.

La edición 2019 se realizó del 15 al 18 de noviembre.^[44] Cabe agregar que este año Walmart canceló su afiliación a la Antad y a Coparmex, por lo que se trató de la primera ocasión en que no participó con promociones de El Buen Fin. En cambio, creó una nueva campaña denominada «El fin de semana irresistible», aplicable en sus sucursales ya mencionadas, así como en Sam's Club, Bodega Aurrera y Superama (actualmente conocida como Walmart Express).^[45]

Adicionalmente, se solicitó por primera ocasión que los establecimientos participantes «tengan un RFC válido, su buzón tributario activo y la opinión de cumplimiento fiscal positiva». La Asociación de Bancos de México propuso a su vez la incorporación de la tecnología de Cobro Digital (CoDi) para la realización de pagos digitales.^[46]

Con motivo de la pandemia de COVID-19, la décima edición se extendió por once días, del 9 al 20 de noviembre de 2020, con el propósito de «evitar contagios, tener una mayor circulación, así como para impulsar una pronta recuperación en la economía del país».^[9]

Las instituciones bancarias ofrecieron hasta 24 meses sin intereses en tarjetas de crédito, y «hasta 40 meses de plazo dobles y triples puntos de recompensa, disminuciones en las tasas aplicables, descuentos en costos de seguro de auto, vida, casa y personales, bonificación de mensualidades, así como 1,4 millones de terminales puntos de venta para el comercio a nivel nacional». Los negocios pequeños y medianos adoptaron de forma masiva las herramientas digitales.

Para la edición de 2021 coordinada por José Héctor Tejada Shaar, presidente de CONCANACO, y realizada del 10 al 16 de noviembre, se mantuvieron las medidas de salud e higiene estipuladas por las autoridades del país con motivo de la pandemia de COVID-19.^[47] De forma similar a lo sucedido con Walmart en 2019, en esta ocasión la cadena Oxxo y distintas franquicias de restaurantes del grupo Alsea —como Domino's Pizza, Starbucks y Chili's— dejaron de participar en El Buen Fin al cancelar su afiliación a la Antad en el primer cuatrimestre de 2021.^[48]

En 2022, se regresó al formato original de cuatro días, realizándose del 18 al 21 de noviembre después de dos años de ajustes debido a la pandemia de COVID-19. De igual manera, se eliminaron las restricciones de aforo y el uso de cubrebocas se volvió opcional.^[49]

Aunque no se estableció una meta de ventas oficial, se esperaba que El Buen Fin 2022 superara los resultados del año anterior.^[50]

En 2023 se celebró del 17 al 20 de noviembre y se reportó como la mejor edición en la historia del evento hasta el momento, superando las expectativas en cuanto a ventas y participación. En ventas en línea tuvo un aumento del 54% respecto al último récord y un 35% más de participación de distintas tiendas en línea. Entre los artículos más comprados, como notamos en la mayoría de las ediciones, se encontraron ropa y calzado, electrónicos como pantallas, celulares, computadoras y videojuegos, además de cosméticos, perfumes y viajes.^[51]

La edición 2024 tuvo lugar del 15 al 18 de noviembre, fue coordinada por Octavio de la Torre como presidente de CONCANACO y superó las expectativas iniciales en términos de participación, ventas y satisfacción de los consumidores, tiendas físicas representaron el 75% de las ventas, logrando récord histórico. Las transacciones en línea lograron un crecimiento significativo, alcanzando un 25% de participación, un incremento respecto al 20% registrado en 2023.^[52]

En esta edición la Procuraduría Federal del Consumidor informó que ha recuperado 1 millón 287 millones de pesos a favor de compradores afectados por monto recuperado corresponde a aquellos casos en los que los comercios no respetaron promociones publicitadas, o aplicaron precios erróneos o, inclusive, incurrieron en prácticas comerciales indebidas.^[53]

En 2025 se celebró el quince aniversario del programa lo que quedó plasmado en un billete conmemorativo de la Lotería Nacional.^[54] Tuvo lugar del 13 al 17 de noviembre, iniciando por primera vez en su historia desde un jueves cuando tradicionalmente arrancaba en viernes.^[55] Se integró el programa Hecho en México para impulsar las empresas familiares que representaron el 36% de los negocios participantes; adicionalmente el 48% de los consumidores declararon haber comprado productos nacionales.^[56] Rompió récord en número de negocios participantes al superar los 215 000.^[57] El programa coincidió con la nueva estrategia de CONCANACO llamada “Viernes muy Mexicano” que inició en septiembre de 2025 y que tiene por objetivo particular fortalecer las cadenas de valor locales.^[58]

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Según estudios realizados por la Universidad Nacional Autónoma de México, este programa representa más bien «una campaña publicitaria para incrementar la venta de las empresas participantes a costa del endeudamiento de los asalariados». El análisis realizado en 2012 estipuló que un 75% de las ofertas promocionadas en el Buen Fin no representan disminuciones en los precios de los productos, sino más bien «una forma más adecuada de pago» a crédito sin intereses. El porcentaje restante es dado por las rebajas de entre un 5-20 % en los precios.^[21] En su análisis denominado «¿Realmente bajan los precios durante el Buen Fin» (2017), Raymundo M. Campos Vázquez y Eduardo M. Medina Cortina concluyeron que, producto de una muestra de datos generados entre 2010 y 2015, los precios en general se reducen en promedio un 7 % con respecto a los precios anteriores al evento, «evidencia de que algunos establecimientos han adoptado prácticas para hacer más evidentes las ofertas del Buen Fin [...] El Buen Fin no puede ser considerado como un evento de baja generalizada de precios. Los descuentos ofrecidos por distintas cadenas tienen diferencias considerables. En algunos casos, diversos establecimientos han adoptado prácticas estratégicas que permiten hacer más evidentes las ofertas ofrecidas durante el evento».^[59]

Algunos analistas coinciden que existe un riesgo de sobreendeudamiento en la población en su afán por aprovechar las ofertas,^[60] así como de abusos por parte de ciertas empresas que ofertan productos con precios «inflados».^[61] Una de las recomendaciones más frecuentes que la prensa y los analistas suelen hacer a la ciudadanía es la de no contraer deudas extensas a causa de los meses sin intereses; en palabras de Carlos González, director de Monex: «[esto resulta en] adquirir una deuda de hasta 18 meses en diferentes productos y en ocasiones el bien comprado ya se agotó o se descompuso pero la deuda se mantiene».^[62] De acuerdo con una encuesta realizada en 2018 por Deloitte, si bien las principales razones por las que los consumidores prefieren no participar en El Buen Fin son «la falta de poder adquisitivo, y la falta de interés tanto en las promociones del evento como en El Buen Fin en general», se considera que las promociones de este evento son mejores que otras como las ventas nocturnas, «Grandes Baratas», ventas de fin de año o ciertas promociones alternativas de los comercios participantes. Cabe señalar que con el transcurso de las ediciones, se ha observado una nueva tendencia comercial en la que el consumidor es «cada vez más consciente, preparado y exigente. Un consumidor, sobre todo, más responsable al momento de adquirir nuevos productos».^[8] Para atender quejas la Procuraduría Federal del Consumidor cuenta con servicios telefónicos así como a través de las redes sociales.^[63]

En 2011, la Antad estimó que las ventas generadas durante el Buen Fin fueron unas de las más altas registradas en un solo mes de ese año, sin considerar el mes de diciembre.^[17] Ese mismo año, a pesar de las ventas conseguidas en la primera edición, Alejandro Calvillo, director de la asociación civil El Poder del Consumidor, consideró que El Buen Fin solamente obedece a la «logística empresarial» comercial, y no representa en sí un beneficio para las familias mexicanas.^[64] En una encuesta realizada por la Profeco en 2012, ocho de cada diez personas entrevistadas consideró que El Buen Fin debía seguir realizándose anualmente.^[10] Se ha registrado un aumento en las ventas a nivel nacional a partir del primer evento en 2011; ese año, a diferencia de 2010, se registró un aumento del 22,4% en la comercialización, mientras que el avance de 2012 respecto a la edición predecesora fue de un 12,5%.^[62] A pesar de lo anterior, El Buen Fin ha propiciado una disminución importante en las ventas registradas en el mes de diciembre en comparación con los años anteriores a su primera edición. Desde el punto de vista de algunas empresarios, esto significa que no siempre se generan las ganancias esperadas como resultado de la realización de dicho evento.^[15]

Edición	Período	Ventas (en millones MXN)[65]	Empresas participantes	Δ% en ventas	Referencias
2011	18 al 21 de noviembre	39 800	~40 000	—	[66][17][15][67][68][69]
2012	16 al 19 de noviembre	51 800		+30,2%	[66][70] [69]
2013	15 al 18 de noviembre	68 900		+33,0%	[66][70][16][71][69]
2014	14 al 17 de noviembre	72 400		+5,1%	[66][72][73][69]
2015	13 al 16 de noviembre	80 100	~61 400	+10,6%	[74][75][76][69]
2016	18 al 21 de noviembre	89 600	~50 300	+11,9%	[77][40][69]
2017	17 al 20 de noviembre	92 700	~58 392	+3,5%	[40][69]
2018	16 al 19 de noviembre	112 400	~83 391	+21,3%	[42][8][11][78]
2019	15 al 18 de noviembre	120 000	~67 760	+6,8%	[44][46][79]
2020	9 al 20 de noviembre	238 900	~47 441	+99,0%	[9][47][80]
2021	10 al 16 de noviembre	191 900	~107 568	-19,7%	[47][81][82]
2022	18 al 21 de noviembre	134 400	~31 174	-30,0%	[83]
2023	17 al 20 de noviembre	150 000		+11,6%	[51][84]
2024	15 al 18 de noviembre	172 900	~190 000	+15,3%	[52][85]
2025	13 al 17 de noviembre	200 000	~215 000	+15,7%	[86]