La empresa se encarga de medir el rating de los programas de la televisión peruana desde 1996,[6][7] en una escala de 0 a 100.[8] Dicha sucursal mide el índice de audiencia diario en horarios matutinos, vespertinos y nocturnos. A partir de 2006, su sistema de medición es digital.[7]
En un principio la Universidad de Lima (1992) calculó que 300 familias están afiliadas a una tecnología llamada People Meter por la entonces CPI.[1] En 2015 la Pontificia Universidad Católica del Perú actualizó los datos a 780 familias, cuyo dispositivo instalado está distribuido en Lima (400 de ellas) y cinco ciudades más (380 más).[6] Esas cinco ciudades son Arequipa, Trujillo, Chiclayo, Piura y Huancayo.[9] Alrededor del 25 % de los aparatos son rotados por otras familias.[10] El periodista Hugo Coya señaló en 2014 que un 1 % de audiencia en Lima equivalía a 91 600 espectadores.[10]
En lo que respecta a sus mediciones, únicamente las empresas pueden acceder a los servicios pagando por ellos.[9] Solo seis canales principales contrataron el servicio: América, Panamericana, TV Perú, Global TV, Latina y ATV. Estos canales suelen ocupar cada uno entre el 30 % y 70 % de tiempo de pantalla.[11] Anteriormente el canal RBC contrató el servicio a mediados de los años 2000, hasta que fue retirado a petición de la gerencia.[12] Ocasionalmente, Movistar TV puede revisar la audiencia de los canales de su servicio, aunque no el nivel de preferencia hacia los canales de la grilla de paga.[13]
El sistema de evaluación ha recibido críticas por no ser infalible en todo el país, ya que las seis ciudades seleccionadas por la empresa representan menos del 50 % de potenciales televidentes, y pierde cierta relevancia con el crecimiento de emisoras locales.[10][14][15][16] Desde 2013, ningún espectador, periodista o investigador puede acceder a las cifras de Ibope sobre cada programa de televisión afiliado a esta empresa.[10]
En 2008 se produjeron una serie de incidentes relacionados con Ibope. Panamericana no pudo medir su audiencia debido al incumplimiento de pago con Ibope, mientras que RBC generó controversia al acusar a la empresa de distorsionar los resultados de audiencia al favorecer a sus rivales.[17][18] Entretanto, Gisela Valcárcel y Janet Barboza denunciaron la credibilidad de la empresa al supuestamente favorecer a América.[19][20]
Desde 2019 se dedica a la medición de tendencias sociales.[5]
