Proctoring

El término inglés proctoring significa supervisión de un examen presencial,^[2] mientras que la supervisión online se denomina online proctoring o bien e-proctoring. Sin embargo, al adoptar esta última expresión en castellano se omite el término online que queda implícito en proctoring, por lo que se viene a invertir su significado. En inglés, quien realiza la supervisión es un proctor,^[3] apócope de la palabra latina procurator, que se refiere a quien se cuida o se encarga de algo.^[4]

Las pruebas en línea surgen con la finalidad de optar por métodos generalizados de evaluación que satisfagan los desafíos de la educación en línea.^[5] Sin embargo, fue la disrupción educativa provocada por la pandemia de COVID-19 la que impulsó su uso entre instituciones educativas que trasladaron completamente sus actividades a la modalidad en línea y remota.^[6]

Uno de los desafíos de este cambio repentino de modalidad consiste en asegurar la integridad académica. Posibles fraudes al momento de rendir exámenes en línea incluyen: suplantación de identidad, copiar y consultar a terceros y acceder a materiales no permitidos.^[7]

En este contexto, el software de proctoring hace frente a este desafío por medio de dos elementos principales: primero, valida la identidad y permite controlar el comportamiento del estudiante a través del uso de la cámara de la computadora y segundo, registra la actividad del estudiante en el computador y en internet. De esta manera, el profesor puede revisar las grabaciones de los exámenes e identificar posibles violaciones a las reglas del examen.^[8]

Las formas más comunes de hacer pruebas de evaluación proctorizadas son las siguientes:^[1]

• Prueba proctorizada en directo: se supervisa mediante cámara web y micrófono los cuales no pueden ser desactivados.
• Prueba grabada: el sistema graba la pantalla durante la prueba.
• Proctoring automatizado: el software vigila durante la prueba utilizando el reconocimiento facial, la imagen y el sonido y demás datos biometricos.^[9]

Las aplicaciones actuales del proctoring son variadas:^[1]

• Para el reclutamiento en línea de personal.
• Como sistema de evaluación en los campus virtuales sirve para evaluar las competencias adquiridas en la formación en línea, incluyendo exámenes orales.^[10]
• Para la formación en áreas de dispersión geográfica y para facilitar la formación a lo largo de toda la vida.

Online Proctoring tiene sus inicios en Estados Unidos,^[11] por la necesidad de monitorear y vigilar las evaluaciones de forma remota como en el caso de los exámenes estandarizados SAT y GRE, y hoy lo usan todas las universidades del mundo; especialmente en los MOOC para asegurar la calidad y autenticidad de la evaluaciones;^[12] además, se han creado los MOOP o Massive Open Online Proctors.^[13] Estos combinan la inteligencia artificial con el crowdsourcing.^[14]

En Europa, la UOC está liderando el proyecto TeSLA (Adaptative Trust Based E-assessment for learning) para evaluar los exámenes y actividades de aprendizaje.^[15] Recientemente, se inició el uso de e-proctoring en combinación con dispositivos digitales vestibles (como Google Glass) y con robots para evaluar habilidades prácticas en ambientes simulados, especialmente en ciencias de la salud.^[16][17]

Entre las ventajas del empleo del proctoring se destacan las siguientes:^[18]

• Facilita los procesos de evaluación.
• En educación superior, la supervisión remota se presenta como más sencilla y con menor costo que la organización de evaluaciones presenciales supervisadas.^[19]
• Se adapta a las nuevas formas de enseñanza, pudiendo realizarse los exámenes de manera global.
• Permite la adaptabilidad del propio examen.
• La supervisión remota asegura la integridad académica de la educación en línea, la consistencia de la evaluación y su estandarización, dado que disuade de la utilización de medios de apoyo no autorizados.^[8]
• Los índices de revisión de materiales de estudio aumentan cuando los exámenes se anuncian como supervisados.^[20]

Algunos de los aspectos a tener en cuenta para un adecuado uso del proctoring será el de diseñar correctamente el examen para este tipo de evaluación, así como ofrecer una formación específica a los vigilantes y examinadores para que puedan atender eventuales dificultades telemáticas.^[1]

• En estudiantes con ansiedad, los problemas de rendimiento son mayores cuando rinden exámenes supervisados con sistemas de proctoring.^[21]
• La ansiedad por problemas tecnológicos con cámaras, micrófonos, programas informáticos, batería, conectividad, etc. se agrega al común estrés de cualquier examen.^[19]
• Ante las limitaciones, el análisis de aprendizaje o learning analyltics surge como opción para identificar patrones de escritura de los estudiantes y corroborar así la originalidad de sus producciones en entornos virtuales, y es otra forma de control o monitoreo.^[22]

Como consecuencia de la pandemia por la COVID-19 en 2020, las instituciones educativas tuvieron que replantear las formas de evaluación para adaptarlas al entorno virtual. Luego de la viralización de intentos de suplantación de identidad y múltiples denuncias por plagio en los exámenes,^[23][24][25] el proctoring se convirtió en la primera respuesta a la problemática. Sin embargo, grupos estudiantiles se opusieron alegando a las diversas realidades de los estudiantes y su posibilidad de contar con la conexión a internet y recursos necesarios, como así también a la violación de la privacidad.^[26]

Ante las reacciones impopulares, diversas instituciones decidieron que no emplearían proctoring, sino que en las plataformas de exámenes los alumnos deberían tener audio y video activo para la grabación.^[27][28] Nuevamente, recibieron críticas dado que se trataría, igualmente, de otro tipo de proctoring.