Zack Allan tuvo un pasado turbulento. El jefe de seguridad Michael Garibaldi le dio una segunda oportunidad con un empleo en Babylon 5. De esa manera, durante el año 2258, Zack Allan trabajó como oficial de seguridad y piloto de transbordador en Babylon 5.[1]
En Nochevieja, el jefe de seguridad Garibaldi recibió un disparo de su propio segundo al mando.[2] Tras la recuperación de Garibaldi en 2259, Zack Allan ascendió a ser su segundo. Zack era concienzudo en su trabajo y siempre intentaba actuar según las reglas. Cuando la Guardia Nocturna se estableció en Babylon 5, se unió a la organización, viéndolo como una forma fácil de ganar 50 créditos extra a la semana. Sin embargo, su lealtad pronto se desmoronó cuando empezó a tener dudas sobre los motivos y métodos de la Guardia Nocturna, ya que se le animaba a denunciar a las personas por sus opiniones políticas en vez de la comisión de algún delito.[3]
En 2260, Zack se convirtió en el intermediario entre Guardia Nocturna y John Sheridan, mientras que dudaba cada vez más respecto a la Guardia Nocturna, ya que actuaba cada vez de forma peor.[4] Más tarde, cuando la Guardia Nocturna empezó a sospechar de la dirigencia de Babylon 5 y quiso reclutar a Zack Allan para espiarlos a través de Garibaldi, Zack finalmente tuvo que decidir a quien iba a ir su lealtad.[5] Finalmente, tras la declaración de la ley marcial, Zack Allan decidió aliarse con John Sheridan. Atrajo a los miembros de la Guardia Nocturna a un muelle de atraque, donde Sheridan pudo capturarlos.[1] Luego continuó ayudando a Sheridan en su lucha contra Clark y las Sombras.
En 2261, Zack actuó como jefe de seguridad después de que Garibaldi fuera capturado por las Sombras a finales de 2260.[3] Más tarde él lo encontró con ayuda de un equipo de cazas espaciales y se ocupó de él hasta que se recuperó y pudo ocupar su puesto otra vez. [6] Cuando Garibaldi renunció tras el final de la guerra de las Sombras, Zack Allan fue ascendido a jefe de seguridad. Zack Allan se sentía culpable al respecto por ocupar el puesto de Garibaldi. Intentó convencerlo de que regresara, pero no lo logró. Se vio obligado a recuperar su arma, enlace y tarjeta de identidad, lo que lo hizo sentir aún peor.[1]
Zack estaba enamorado de la telépata Lyta Alexander. La única vez que tuvo el coraje de confesarle sus sentimientos, Lyta estaba en trance telepático y no podía oírlo. Zack era el único miembro de la tripulación que parecía apreciar lo que Lyta hacía por ellos y lamentaba cómo la trataban.[3]
Después de que Garibaldi se reconciliara con Sheridan y se convirtiera en 2262 director de la División de Inteligencia Encubierta de la Alianza Interestelar, Zack dejó de sentirse culpable por aceptar su puesto. Se dedicó por completo a su trabajo y se consolidó como un hábil jefe de seguridad.[1] Sirvió como jefe de seguridad y como tal estuvo involucrado en varios incidentes.[3] Cinco años después continuó siendo jefe de seguridad de Babylon 5.[7]
Muchos años después, Zack se retiró y regresó a la Tierra. Seis meses antes de la muerte de Sheridan en 2281, Zack se aburrió y se reincorporó a la Fuerza Terrestre, regresando a Babylon 5. Se encontró con Sheridan durante su última visita a la estación y estuvo después presente en la ceremonia de desmantelamiento de Babylon 5.[1]
En los años siguientes, Zack pasó tiempo en Centauri Prime, manteniendo al emperador Vir Cotto concentrado en asuntos de estado.[3]
