Bürgeramt
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Dans les pays germanophones, un Bürgeramt [ˈbʏʁɡɐˌamt][1] est une institution publique municipale où sont regroupés les services d'accueil permettant aux citoyens d'effectuer différentes démarches administratives.
Un Bürgeramt est souvent situé dans un hôtel de ville ou, dans les grandes villes, une mairie d'arrondissement. À Berlin, on peut compter jusqu'à six Bürgerämter répartis dans différents centres administratifs d'un arrondissement. Un Bürgeramt ne doit cependant pas être confondu avec le Bezirksamt (« office d'arrondissement ») qui désigne la gestion municipale et les bureaux du maire.
Dénomination
Bürgeramt est un mot allemand formé à partir de Bürger, le « citoyen », et Amt, le « bureau » ou le « service ». Le pluriel est Bürgerämter.
Ce service d'accueil aux citoyens peut avoir différents noms en germanophonie. Bürgerbüro, Bürgerdienst, Bürgerservice, Bürgerladen, Servicepunkt, Kundenzentrum peuvent tous désigner la même institution. On peut trouver des institutions semblables dans les pays scandinaves, comme le Borgerservice au Danemark.
