Colissimo
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En pratique : Quelles sources sont attendues ? Comment ajouter mes sources ?| Colissimo | |
| |
| Création | 1989 |
|---|---|
| Siège social | Issy-les-Moulineaux.svg){kind=small} France
|
| Activité | colis et livraisons |
| Société mère | La Poste |
| Site web | www.laposte.fr/colissimo |
| modifier - modifier le code - voir Wikidata | |
Colissimo est le service de livraison de colis aux particuliers de La Poste, l'entreprise postale française.
Il livre généralement entre 9 h et 16 h (sauf Samedi, uniquement le matin). Colissimo propose des emballages prêts à expédier et des étiquettes prépayées en sus des affranchissements classiques aux guichets, automates, et sur Internet. Le service propose une présentation du colis deux jours ouvrables au domicile du destinataire, après dépôt dans un bureau de la Poste, dans une agence postale communale ou un commerçant habilité. La livraison par les personnels assumant le service Colissimo a lieu du Lundi au Samedi[1]. Le délai est garanti pour les envois au départ de la France Métropolitaine, à destination de la France Métropolitaine. Les colis peuvent être suivis en ligne via un numéro d'identification alphanumérique à 11 ou 13 composants (conformément aux indications prescrites par l'Union postale internationale) et ils sont assurés en cas de détérioration, perte ou vol.
Un service international existe pour l'envoi de colis vers certains pays étrangers (pays de l'Union européenne comme n'en faisant pas partie, pays d' Afrique -Maghreb et hors Maghreb-, Canada, Etats-Unis, Russie et pays du Proche Orient).
Le colis expédié le service Colissimo peut être :
- Livré à domicile du lundi au samedi, hors dimanches et jours fériés.
- En cas d'absence, un avis de passage est déposé, permettant au destinataire de demander une seconde présentation à la date de son choix ou de retirer le colis au bureau de poste dont l'adresse est précisée au dos. Le retrait se fait le jour même dans les grandes agglomérations ou le lendemain en milieu rural, aux heures d'ouverture du bureau de la Poste.
- Durant la période estivale, le colis est conservé pour une durée de 30 jours au lieu de 15 jours, en le demandant sur le site.
- Livré dans les consignes Pickup Station (anciennement Cityssimo), accessibles 24 h/24 et 7 j/7[2].
Lorsqu'il s'agit d'un colis volumineux, il ne sera pas présenté mais dans un centre ACP (Agence ColiPoste) ou directement au Centre Courrier si la livraison est assurée habituellement par le facteur.
