Devis

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Un devis est un document écrit par lequel un bien ou un service sont décrits par un professionnel, une entreprise, un fournisseur ou un prestataire de services qui proposent un prix pour le réaliser.

Un devis peut comporter deux stades: un devis descriptif qui fait la description précise des ouvrages, services ou produits à réaliser avec leurs quantités, mais sans les prix, et un devis quantitatif estimatifs (abrégé en DQE) qui ajoute au descriptif les prix unitaires et totaux aboutissant à un prix total général que le client devrait payer si le devis est accepté.

Les devis descriptifs et les devis quantitatifs estimatifs peuvent être établis par un métreur à l'initiative du client dans le but de consulter des entreprises.

Le devis est pour le professionnel ou l'entreprise qui l'édite un engagement sur les prix et les délais, sous réserve de l'acceptation du client. Il est important dans son processus de prise de décision, lui permettant de comparer différentes offres et de planifier ses dépenses. Le devis comporte également les modalités de sa réalisation, telles que les délais de livraison, les conditions de garantie ou les moyens de paiement[1].

En France, dans un certain nombre de secteurs d'activité, la présentation d'un devis est obligatoire avant la réalisation de la transaction. Les produits ou prestations de service concernés sont les suivants[2] :

  • travaux et dépannages du secteur du bâtiment et de l'équipement de la maison
  • prestation de déménagement
  • location de voiture
  • optique médicale
  • appareillage auditif
  • prestation de services à la personne
  • produits et prestations de services destinés à compenser la perte d'autonomie
  • chirurgie esthétique
  • prestation funéraire.

Effets d'un devis et conditions légales

Les devis demandés auprès de plusieurs entreprises permettent de comparer les prestations fournies et les prix. Ils sont gratuits si l'entreprise ne convient pas qu'ils sont payants. Les prix indiqués dans le devis sont réputés définitifs, sauf mention d'un indice de révision des prix ou d'une durée de validité.

Valeur contractuelle

Un devis signé par les deux parties devient un document contractuel au regard du Code civil[3]. Ce contrat est soit un contrat commercial de vente d'une marchandise, soit un contrat civil de louage pour réaliser un ouvrage. En cas de litige ultérieur, le devis est le document de référence.

Facturation

Le marché conclu par la signature d'un devis est réputé à forfait ou forfaitaire, sauf convention contraire. Aucune prestation ou fourniture supplémentaire ne peut être facturée que celles prévues au devis accepté.

Ce que doit comporter un devis

  • Identification de la personne qui propose le devis :
    • nom et raison sociale, immatriculation
    • qualité professionnelle ou qualification
    • adresse postale du siège social
    • éventuellement téléphone, télécopie, adresse électronique
  • Garanties
    • Condition et durée de garantie
    • Le nom et le numéro d'assurance (RC-PRO) obligatoire uniquement pour les artisans ou les micro-entrepreneurs exerçant une activité artisanale[4]
  • Identification de la personne qui a demandé le devis :
    • prénom, nom, ou raison sociale;
    • adresse de facturation,
    • adresse de livraison ou d'exécution,
  • Le mot devis écrit en grands caractères
  • Description des ouvrages ou des marchandises qui font l'objet du devis
  • Leurs quantités, leurs prix et le montant total du devis
  • Dates d'exécution et de paiement
    • Date du devis
    • Délais d'annulation ou de rétractation
    • Éventuellement date de livraison
    • Éventuellement pénalités pour retard de livraison
  • Conditions de paiement
    • Mode de paiement
    • Montant de l'accompte, échelonnement des paiements
    • Éventuellement modalités de révision ou d'indexation des prix
    • Éventuellement pénalités pour retard de paiement

Dans le secteur du bâtiment

Logiciels

Notes et références

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