Hampton by Hilton
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| Hampton Inn | |
 Logo de Hampton by Hilton | |
| Création | |
|---|---|
| Fondateurs | Promus Hotel Corporation |
| Siège social | McLean, Virginie États-Unis
|
| Activité | Hôtellerie-restauration |
| Société mère | Hilton Worldwide |
| Site web | www.hilton.com/en/brands/hampton-by-hilton |
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Hampton by Hilton, anciennement (et encore communément appelé) Hampton Inn ou Hampton Inn & Suites, est une chaîne hôtelière américaine détenue par Hilton Worldwide[1]. La marque hôtelière Hampton est une chaîne d'hôtels à service basiques, à prix modérés, de gamme économique à moyenne, avec des installations de restauration et de boissons limitées. La plupart des hôtels Hampton sont détenus et exploités de manière indépendante par des franchisés, bien que quelques-uns soient gérés directement par Hilton. Hampton by Hilton est l'une des plus grandes franchises hôtelières des États-Unis[2],[3],[4]. En , la franchise Hampton comprend 3000 hôtels, répartis dans 40 pays et territoires.
Fondation et premières années
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La chaîne hôtelière a été fondée par Holiday Corporation en 1984 sous le nom de Hampton Inn, un hôtel économique[5]. Son premier hôtel était un bâtiment de deux étages avec entrée extérieure et 128 chambres situé à Memphis, dans le Tennessee. À la fin de l'année 1989, après quelques difficultés financières, Holiday Corporation s'est décidée à vendre ses hôtels phares Holiday Inn et créée la société de fonds Promus Hotel Corporation, qui comprenait Hampton Inn, Embassy Suites et Homewood Suites . Avec ce changement, Promus a réinvesti dans la marque Hampton Inn et a commencé sa transformation pour passer d'un hôtel économique à un hôtel à service limité de milieu de gamme pour concurrencer son ancienne marque récemment vendue. La chaîne hôtelière a été pionnière parmi les établissements de milieu de gamme en proposant un petit-déjeuner continental gratuit[6] et en instaurant la première « garantie de satisfaction à 100 % » dans ce segment[7]. En 1990, la chaîne Hampton Inn comprenait plus de 220 établissements avec plus de 27000 chambres[8]. Hampton Inn and Suites a été lancé en 1995, proposant des chambres d'hôtel de style suite à deux pièces avec salon et cuisine[6].
Raymond E. Schultz est reconnu pour avoir créé la marque Hampton Inn. Son épouse, Erin Schultz, est reconnue pour avoir inspiré le nom de la marque.
En 1999, Promus Hotel Corporation a été rachetée par Hilton Worldwide pour 3,7 milliards de dollars.
Développement depuis 2000
En 2004, dans le cadre de l'initiative « Make it Hampton »[9], Hampton a commencé à moderniser ses hôtels, notamment en produisant un réveille-matin doté d'une alarme facile à régler et d'une connexion pour lecteur MP3[10]. D'autres changements apportés lors de la mise à niveau ont été le passage à la literie blanche[11], l'ajout de plats chauds aux options de petit-déjeuner continental et l'accès Internet haut débit gratuit dans les chambres[9]. En 2012, dans le cadre de l'initiative « Perfect Mix », la marque a achevé la modernisation des halls de ses hôtels en ajoutant davantage d'espaces sociaux. Hampton a continué à rénover ses espaces avec une campagne lancée en 2013, destinée à une clientèle plus jeune, qui comprenait des mini-réfrigérateurs dans les chambres, de nouvelles tables de chevet avec l'accès à des prises électriques près des lits, des salles de bains neuves et des extérieurs rénovés[11]. Hampton by Hilton a été classé parmi les 5 meilleurs du classement Entrepreneur 's Franchise 500 de 2010 à 2015.
En 2025, Hampton se situe dans le segment des hébergements économiques à haut de gamme[12], conçu pour concurrencer d'autres marques à service limité comme Courtyard by Marriott, Holiday Inn et Comfort Inn / Comfort Suites.
n 2020, trois établissements Hampton Inn ont été utilisés par le Département de la Sécurité intérieure des États-Unis pour héberger temporairement plus de 100 enfants réfugiés avant leur expulsion[13]
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