Loi sur les services de santé et les services sociaux

Pour atteindre les objectifs de la loi^[10] de réduction de mortalité, de responsabilisation quant aux facteurs déterminants de la santé, de recouvrement de la santé, de protection de la santé publique, de l'adaptation ou la réadaptation de personnes et leur intégration sociale, de diminution de l'impact des problèmes compromettant l'autonomie, l'épanouissement et l'équilibre des personnes et d'atteinte de niveaux comparables de santé et de bien-être au sein des différentes couches de la population, la loi établit « un mode d’organisation des ressources humaines, matérielles et financières »^[11] dans le but de :

« 1° assurer la participation des personnes et des groupes qu’elles forment au choix des orientations, à l’instauration, à l’amélioration, au développement et à l’administration des services;

2° favoriser la participation de tous les intervenants des différents secteurs d’activité de la vie collective dont l’action peut avoir un impact sur la santé et le bien-être;

3° partager les responsabilités entre les organismes publics, les organismes communautaires et les autres intervenants du domaine de la santé et des services sociaux;

4° rendre accessibles des services continus de façon à répondre aux besoins des individus, des familles et des groupes aux plans physique, psychique et social;

5° tenir compte des particularités géographiques, linguistiques, socio-culturelles, ethno-culturelles et socio-économiques des régions;

6° favoriser, compte tenu des ressources, l’accessibilité à des services de santé et à des services sociaux selon des modes de communication adaptés aux limitations fonctionnelles des personnes;

7° favoriser, compte tenu des ressources, l’accessibilité à des services de santé et des services sociaux, dans leur langue, pour les personnes des différentes communautés culturelles du Québec;

8° favoriser la prestation efficace et efficiente de services de santé et de services sociaux, dans le respect des droits des usagers de ces services;

8.1° assurer aux usagers la prestation sécuritaire de services de santé et de services sociaux;

9° assurer la participation des ressources humaines des établissements visés au titre I de la partie II au choix des orientations de ces établissements et à la détermination de leurs priorités;

10° promouvoir la recherche et l’enseignement de façon à mieux répondre aux besoins de la population. »

La LSSSS énonce douze droits de l'usager^[12] :

• Le droit à l'information^[13];
• Le droit aux services^[14];
• Le droit de choisir son professionnel ou l'établissement^[15];
• Le droit de recevoir les soins que requiert son état^[16]
• Le droit de consentir à soins ou à les refuser^[17]
• Le droit de participer aux décisions^[18];
• Le droit d'être accompagné, assisté et représenté^[19];
• Le droit à l'hébergement^[20];
• Le droit de recevoir des services en anglais^[21];
• Le droit d'accès à son dossier d'usager^[22];
• Le droit à la confidentialité de son dossier d'usager^[23];
• Le droit de porter plainte^[24].

Parmi les changements apportés par la loi, la gouvernance du réseau est modifiée par le remplacement des Conseils régionaux de santé et de services sociaux (CRSSS) par des Régies régionales de santé et de services sociaux (RRSSS)^[25].

• Loi sur les services de santé et les services sociaux, RLRQ, c. S-4.2 (lire en ligne, consulté le 3 octobre 2021)

v · m Système de santé au Québec
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