Mondial Relay
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| Mondial Relay | |
 Logo de Mondial Relay | |
| Création | [1] |
|---|---|
| Forme juridique | Société par actions simplifiée[2] |
| Slogan | Un sourire à chaque coin de rue |
| Siège social | Villeneuve-d'Ascq.svg){kind=small} France
|
| Direction | Quentin Benault |
| Activité | Messagerie, fret express (d)[2] |
| Produits | Services de livraison |
| Société mère | InPost (depuis ) |
| Effectif | 1 057 ()[3] |
| SIREN | 385218631 |
| TVA européenne | FR39385218631 |
| Site web | www.mondialrelay.fr |
| Chiffre d'affaires | 575,3 M€ ()[4] |
| Résultat net | 25 M€ ()[4] |
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Mondial Relay est une entreprise française, filiale d'InPost qui propose des services de livraison de colis aux particuliers en point relais ou consigne automatique.
Le service de livraison en points relais a été créé en 1992. La société Mondial Relay est née en 1997 et a ouvert les services en points relais à l'ensemble des acteurs de la vente à distance. En 2003, Mondial Relay a mis son réseau français de points relais à la disposition de Kiala dans le cadre d'un partenariat. En , le service de livraison en point de dépôt est disponible pour les livraisons entre particuliers sous le nom C.pour Toi[5] en France et It's for you[6] en Belgique. En , Mondial Relay abandonne son partenariat avec Kiala.
Mondial Relay faisait partie du 3SI (ex-3 Suisses International), détenue pour moitié par Otto Group. En , ce dernier passe de 51 % à 100 % du capital[7]. Les actionnaires vendeurs sont principalement la famille Mulliez[8].
En 2018, jusque-là spécialisée dans la livraison de petits colis (jusqu'à 30 kg), Mondial Relay se lance dans la livraison de colis de 30 à 150 kg que ses clients peuvent retirer dans des points de retrait appelés « drives »[9].
En 2020, l'entreprise compte près de 1 000 salariés, 28 sites de distribution[10], cinq plates-formes de correspondance (trois en France, une en Belgique, une en Espagne), fait appel à plus de 1 000 transporteurs et a livré 140 millions de colis en 2020[11]. Elle gère un réseau de plus de 13 000 Points Relais en France ()[11] et 40 000 Points Relais en Europe ()[11] (France, Belgique, Luxembourg, Pays-Bas et Espagne).
En 2021, le groupe polonais InPost, spécialisé dans les solutions de consigne automatique, rachète la société au Group Otto[12].
Le terme « Point Relais » est une marque déposée appartenant à Mondial Relay[13].
En 2024, Mondial Relay devient partenaire officiel[14] et relayeur officiel du drapeau de départ du Tour de France[15].
En 2025, du fait d'une utilisation plus importante des casiers, consigne automatique, l'entreprise annonce qu'elle réduit son réseau de commerçants[16].
Identité visuelle
Logo jusqu'en 2022.
Logo depuis 2022.
Vols de données et cyberattaque
La société Mondial Relay est victime d’une cyberattaque en : des données personnelles des clients (adresses mail, adresses postales, numéros de téléphone) sont volées[17].
Activité, rentabilité, effectif
| 2015 | 2016 | 2017 | 2018 | 2019 | 2020 | 2021 | 2022[18] | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Chiffre d'affaires en millions d'euros | 162,62 | 180,02 | 198,12 | nc | 305 | 410 | 464,79 | 575,27 |
| Résultat net en millions d'euros | 2,19 | 3,21 | 6,22 | nc | + 15 | nc | 40,96 | 24,95 |
| Effectif moyen annuel | 572 | 593 | 656 | nc | 649 | 950 | 1 057 | nc |
