Olivier Duha
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Diplômé de l’ESCEM et d’Audencia, il commence sa carrière en 1992 chez LEK Consulting, cabinet de conseil en stratégie et en fusions/acquisitions[2]. Il est amené à travailler successivement à Londres, Paris et Sydney. En 1998, il obtient un MBA à l’INSEAD. Il rejoint ensuite le groupe de conseil américain, Bain & Company. Il intègre notamment le « practice E-Business » et intervient dans des missions de stratégie de développement Internet pour des grands groupes industriels.
Il est désigné manager de l'année par Le Nouvel Economiste en 2013[3] et est président de CroissancePlus[4] de 2011 à 2013.
Fondation de Webhelp
En , il co-fonde avec Frédéric Jousset, qu’il a rencontré chez Bain & Company, l’entreprise Webhelp[5],[6] SAS dont la vocation première est de proposer un service d’assistance en ligne pour les internautes néophytes, grâce à l’aide de « webwizards », des conseillers qui disposent d’outils de recherche spécifiques. Le concept initial évolue vers une offre de centres d’appels globale : prestations de hotline, télémarketing, traitement de courriers et d’e-mails.
