Total Call
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Total Call est un centre d'appels, filiale du groupe Iliad[1]. Il résulte de la délocalisation par Iliad du service téléphonique des sociétés One.Tel et Kertel (dont s’occupait Centrapel) et de la création d'un service de renseignements téléphoniques gratuit : le 118 818 (aujourd'hui fermé[Quand ?])[2]. Depuis 2009 une partie des activités de Centrapel a été déplacée, telle que le service inscription et résolution de premier incident.
| Total Call | |
| Création | 25 mai 2005 |
|---|---|
| Fondateurs | Xavier Niel |
| Forme juridique | Société par actions simplifiée |
| Slogan | La référence en Relation Client |
| Siège social | Lotissement Attawfik Sidi Maarouf, Casablanca |
| Direction | Angélique Gérard |
| Actionnaires | Iliad-Free |
| Activité | Centre de contact |
| Société mère | Iliad |
| Effectif | 1 300 |
| Site web | www.total-call.ma |
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Historique
- 2005 : création de la société
- : lancement des activités de Total Call