Upway

Upway a été fondée en juillet 2021 à Paris par Toussaint Wattinne et Stéphane Ficaja, deux anciens cadres d'Uber. Ils travaillaient tous deux dans les opérations chez Uber, où ils occupaient les postes de directeurs généraux régionaux pour les marchés d'Amérique du Nord et d'Europe du Nord et de l'Est. Toussaint Wattinne et Stéphane Ficaja ont quitté leurs fonctions à peu près au même moment et ont décidé de se lancer dans une nouvelle aventure entrepreneuriale axée sur les vélos électriques, inspirée par le récent voyage à vélo que Toussaint avait effectué avec sa femme à travers le Royaume-Uni cet été-là^[5].

Face au coût élevé des vélos électriques neufs^[6] et au manque de fiabilité du marché de l'occasion, Toussaint Wattinne et Stéphane Ficaja ont fondé Upway, une start-up spécialisée dans la vente de vélos électriques reconditionnés. Après des campagnes de financement réussies en 2022 et 2023, l'entreprise s'est développée depuis son siège social initial à Paris et a ouvert de nouveaux centres à travers l'Europe et aux États-Unis. Il existe actuellement des UpCenters à Paris (4000 m²), Berlin (4000 m²), Düsseldorf (9000 m²), Illingen (10500m²), Malines (3500 m²), Amsterdam (7000m²), New York (3500 m²) et Los Angeles (3500 m²).

En 2021, la société a obtenu un financement de démarrage de 5 millions de dollars mené par Sequoia Capital et Global Founders Capital^[7], projettant de s'étendre au-delà de la France à d'autres marchés européens.

En mai 2022, Upway a levé 25 millions de dollars lors d'un tour de table de série A mené conjointement par Sequoia Capital (États-Unis) et Exor Ventures (Pays-Bas)^[8]. Ces investisseurs ont été rejoints par Global Founders Capital, Transition VC et le business angel Henri Moissinac. Cet investissement devait servir à développer les activités d'Upway en Allemagne, aux Pays-Bas et à préparer son entrée sur le marché américain fin 2022 ou début 2023.

Au cours de la dernière partie de 2023, Upway a obtenu un financement supplémentaire de 30 millions de dollars lors d'un tour de table de série B ^[9] mené par Korelya Capital, portant le total des fonds levés à ce jour à 60 millions de dollars^[10].

En novembre 2025, Upway a levé 60 millions de dollars supplémentaires lors d'un tour de table de série C mené par la société danoise A.P. Moller Holding afin de financer son expansion aux États-Unis et en Europe^{[11],[12],[13],[14]}.

L'inventaire d'Upway comprend différents types de vélos électriques de plus de 200 marques, notamment des VTT, des vélos cargo, des vélos pliants, des vélos de route, des vélos gravel et des vélos de ville. Parmi les sous-catégories, on retrouve les modèles à cadre ouvert, à gros pneus, légers et urbains. Les marques populaires incluent Moustache, Nakamura, Trek, Cannondale, Riese & Müller, Aventon, Rad Power Bikes et Gazelle. Upway vend également des accessoires tels que des batteries, des chargeurs, des antivols, des éclairages, des casques, des sièges enfant et des sacoches.

Upway s'approvisionne en vélos électriques par différents canaux : directement auprès des fabricants, dans les magasins de vélo et auprès de particuliers qui vendent leurs vélos électriques d'occasion à Upway en ligne. Les particuliers peuvent également échanger leur vélo électrique en personne dans les magasins de vélo partenaires d'Upway.

Chaque vélo est traité dans un centre UpCenter, où des mécaniciens inspectent et remettent à neuf des composants tels que les pneus, les freins et la transmission. Les batteries dont la capacité est inférieure à 80 % sont généralement remplacées, et les vélos remis à neuf sont mis en vente sur la plateforme en ligne d'Upway avec une garantie d'un an couvrant le cadre, le moteur et le système électrique.

Au cours de sa première année complète d'exploitation en 2022, la société a déclaré avoir reconditionné plus de 5 000 vélos^[15], un chiffre qui est passé à plus de 20 000 unités à la fin de 2023^[16]. Upway travaille désormais avec plus de 3000 magasins partenaires à travers le monde, plus de 200 marques, et propose l’offre la plus large au monde de vélo électriques reconditionnés.

En 2026, opère dans 9 pays (France, Allemagne, Pays-Bas, Belgique, Suisse, Autriche, Espagne, Italie, États-Unis) à travers ses 8 upcenters (Paris, Mechelen, Berlin, Amsterdam, Dusseldorf, Illingen, NYC et LA) ^[17]. Upway a connu une expansion rapide en réponse à la forte croissance du marché du vélo électrique en Europe ^[18] à la popularité croissante de ces vélos aux États-Unis. De 2019 à 2024 ^[19] les vélos électriques ont été le principal moteur de croissance du secteur du cycle aux États-Unis^[20].

Le premier UpCenter et siège social de l'entreprise a ouvert ses portes à Gennevilliers, en France, près de Paris, en 2021, pour gérer les opérations destinées aux marchés européens. Upway a inauguré son premier UpCenter en Belgique, à Malines, en mars 2024. Ce site est capable d'inspecter et de remettre à neuf environ 2 000 vélos électriques par mois^[21]et emploie une équipe de plus de 65 personnes^[22],[23]. L'emplacement stratégique de ce nouvel UpCenter en Flandre facilite les partenariats avec des marques néerlandaises telles que Gazelle et Cube, leaders sur le marché des vélos électriques reconditionnés ^[24].

Upway a fait son entrée sur le marché allemand en 2022 avec l'ouverture de son premier UpCenter à Berlin. L'Allemagne est le marché le plus important et celui qui connaît la croissance la plus rapide pour l'entreprise, tant en matière d'approvisionnement que de ventes. Après s'être solidement implantée, Upway s'est développée en ouvrant un deuxième UpCenter à Düsseldorf en 2025, puis un troisième à Illingen, près de Stuttgart, en 2026, portant ainsi à 8 le nombre total d'UpCenters dans le monde. Cela démontre l'engagement d'Upway envers le marché allemand à travers des investissements significatifs. À ce jour, Upway a remis à neuf et vendu 45 000 vélos électriques en Allemagne. En doublant la taille de son équipe de direction et en triplant celle de son équipe de mécaniciens vélo d’ici 2027, Upway vise à remettre à neuf 100 000 vélos en Allemagne au cours de cette période, et 300 000 vélos électriques au total d’ici 2030.

Upway a fait son entrée officielle sur le marché américain en 2023^[25]. En mai 2023, la start-up de vélos électriques a ouvert son premier UpCenter aux États-Unis, à New York, dans le quartier de Brooklyn^[26]. Upway a poursuivi son expansion en ouvrant un deuxième UpCenter à Redondo Beach, en Californie, en 2025. Cette présence sur les deux côtes américaines permet une logistique d'approvisionnement et d'expédition nettement plus rapide et efficace.

Depuis sa création en 2021, Upway a connu une croissance relativement rapide et continue de soutenir les initiatives de développement durable en remettant à neuf des vélos électriques déjà en service. Upway a été nommée aux Rider's Choice Awards 2024 dans la catégorie Meilleure entreprise de vente et d'entretien de vélos électriques^[4].

Aux États-Unis, Upway collabore avec plus de 500 détaillants de vélos pour son programme de reprise. Upway est également un détaillant agréé participant à des programmes d'incitation à l'achat de vélos électriques dans plusieurs États américains, comme le Minnesota et la Californie ^[27], afin d'encourager leur utilisation.