Ask a Librarian
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Ask a Librarian は、アメリカ合衆国フロリダ州の住民を対象に、オンラインでレファレンスの支援を行なうデジタルレファレンスサービスである。フロリダ電子図書館 (Florida Electronic Library) の公式サービスで、タンパ湾図書館コンソーシアム (Tampa Bay Library Consortium; TBLC) が行なっている。参加館は、自館のウェブサイトに掲載しているハイパーリンクやブログパーツから利用できるライブチャットソフト・SMS・問い合わせフォームを通し、インターネット上で、利用者にレファレンスサービスを提供する[1]。問い合わせフォームによる連絡は24時間365日受け付けており、図書館員が返信している[1]。
2016年3月時点で、参加館は公共図書館、学校図書館 (K-12 library)、大学図書館を合わせて133館にも上っている[2]。