Backlog

• 2017年 導入企業5,000社を突破^[1]
• 2020年 有料契約10,000件・ユーザー数170万人を突破^[2][3]
• 2024年9月 有料契約14,000件を突破
• 2025年11月14日 有料契約15,000件突破を発表^[4]

サービス継続率は99.0%。この継続率は、同年9月末時点の有料契約総数に対して、解約数を差し引いた割合である。ヌーラボによる発表によれば、Backlogは長期利用率の高さとチーム定着性を特徴としている。

Backlogには、クラウド版とオンプレミス版（エンタープライズ）の2種類の形態で提供されている。

クラウド版のBacklogは、利用規模や機能に応じて複数のプランを提供している。2025年10月時点では、以下の4つの有料プランと1つの無料プランが存在する。^[5]

プラン名	月額（税込）	ユーザー数	主な機能
フリー	無料	10ユーザーまで	基本的な課題管理
スターター	2,970円	30ユーザーまで	基本的な課題管理、親子課題 他
スタンダード	17,600円	無制限（推奨上限10,000名）	基本的な課題管理、アクセス制限（最大50件） 他
プレミアム	29,700円	無制限（推奨上限10,000名）	基本的な課題管理、アクセス制限（最大100件）、セキュリティシート提供（有料オプション） 他
プラチナ	82,500円	無制限（推奨上限10,000名）	基本的な課題管理、Iアクセス制限（無制限）、セキュリティシート提供（年1回） 他

いずれのプランも30日間の無料試用期間が設けられており、年払いの場合は月払い料金より5%割引となる。料金はすべてスペース単位で設定されており、スタンダードプラン以上ではユーザー数無制限の「スペース課金」方式を採用している。

オンプレミス版（Backlog Enterprise）は、自社サーバーにインストールして利用できる形態である。バージョン管理システムSubversionおよびWebDAVによるファイル共有機能に対応しており、企業のセキュリティポリシーに合わせた運用が可能である。

年月	出来事
2005年6月	フリープランのみとなるベータ版のサービスを開始した。[6]
2006年7月	商用サービスを開始[7]し、以後ユーザからの要望を参考にしながら、頻繁にバージョンアップを繰り返し課題管理中心のツールからプロジェクトにおける統合管理ツールとして利用できるようになった。
2007年6月	オンプレミス版（パッケージエディション）をリリース。
2007年9月	Subversionリポジトリ作成機能/WebDAVによるファイル共有機能を追加する。
2008年10月	ガントチャート/バーンダウンチャート機能を追加する。
2009年8月	モバイル版をリリースする（携帯・iPhone対応）。
2014年11月	大規模組織向けの「Backlogエンタープライズ」を販売開始。
2015年8月	Gitにプルリクエスト機能を追加する。
2016年8月	デザインを大幅にアップデートする。UIを現行仕様に近づける。
2017年4月	導入企業数が5,000社を突破する。
2017年11月	有料契約数が6,000件、ユーザー数が80万人を突破する。
2018年8月	ガントチャートのマウスによる編集機能、課題のテンプレート設定機能を追加する。ユーザー数が100万人を突破する。
2020年4月	ユーザー数が170万人、有料契約数が10,000件を突破する。[8]
2024年9月	「ドキュメント機能（β版）」をリリース。リアルタイム同時編集に対応。[9]
2024年11月	「Backlog導入支援プログラム」を開始。導入企業向けに、専門スタッフによる個別ヒアリングや設定サポートを提供し、初期導入を支援する。無料のオンライン相談会や、チーム運用設計のテンプレート提供なども実施する。[10]
2025年11月	有料契約15,000件突破を発表。[4]

Backlogは、他の業務支援ツールや開発ツールと連携して利用することができる。代表的な外部サービスとの連携は以下の通りである（2025年時点）。^[11]

• コミュニケーションツール：Slack、Microsoft Teams、Google Chat
• ファイル共有：Google Drive、OneDrive、Dropbox、Box
• CI / 開発：Jenkins、LambdaTest、TestLodge
• デザイン：Cacoo
• データ移行：Redmine Importer、Jira Importer
• 認証：SAML（Okta、Google Workspace 等）
• カレンダー：iCal Sync（Google / Apple / Outlook）
• その他：Webhook、Email Importer、Google Sheets Importer、Microsoft Copilot

Backlogは、複数の国際的なソフトウェアレビューサイトで高い評価を得ている。

• 2024年2月（G2’s 2024 Best Software Awards）
  • Best Project Management Software 2024 に選出^[12]
• 2025年2月（G2’s 2025 Best Software Awards）
  • Best Project Management Software Products2025 に選出^[13]

• 2022年（Frontrunners 2022）
  • Best Kanban Software、Top Project Management Tool、Software Advice に選出^[14]

• 2023年8月
  • Best Ease of Use 2023 の「カンバンツール」「課題追跡ソフトウェア」2部門を受賞^[15]

• 2022年
  • Top Project Management Tool に選出（複数のGartner Digital Marketsグループと併記）^[14]

（ビジネスユーザーによる評価を基にした、日本のソフトウェアTop100）

• 2025年 7位^[16]
• 2024年 15位^[17]
• 2023年 36位^[18]
• 2022年 42位^[19]
• 2020年 14位^[20]

（優れたSaaSを審査・選考・表彰するアワード）

• 2025年 導入事例セクション 大企業部門を受賞^[21]
• 2024年 BOXIL SaaSセクション プロジェクト管理・工数管理部門を受賞^[22]
• 2023年 BOXIL SaaSセクション プロジェクト管理・工数管理部門を受賞^[23]

Backlog は、企業向けクラウドサービスとして一般的なセキュリティ要件に対応しており、シングルサインオン（SSO）、二段階認証、IP アドレス制限、Webhook や REST API 連携などの機能を備える。サービス基盤には Amazon Web Services（AWS） を利用し、通信はすべて TLS により暗号化されている。システムは 24 時間 365 日監視され、障害時には公式サイトや X（旧Twitter）で対応状況が公開される。

データ保護については、データベースのレプリケーションと定期バックアップが行われており、Git・Subversion・共有ファイルを含む主要データは複数世代が保存され、AWS の高可用性ストレージに保管されている。

さらに、ヌーラボが提供するセキュリティオプションNulab Pass により、以下のガバナンス機能を追加できる。

• SAML 2.0 によるシングルサインオン（SSO）
  • Okta や Google Workspace などの主要 ID プロバイダーと連携可能。
• ユーザープロビジョニング（SCIM 2.0 など）
  • ユーザー追加・変更・削除が自動反映され、大規模組織の管理負荷を軽減する。
• 監査ログ（最大 13 ヶ月保存）
  • ユーザーの操作履歴を CSV 形式でダウンロード可能で、インシデント調査に利用される。

Backlog とヌーラボ製品群は、以下の国際規格の認証を取得している。

• ISO/IEC 27001（情報セキュリティマネジメントシステム）
• ISO/IEC 27017（クラウドサービス向け ISMS）
• ISO/IEC 27018（パブリッククラウドにおける個人情報保護）

これらの認証は、クラウドサービス提供事業者としての情報セキュリティ管理・運用体制が国際基準に準拠していることを示している。^[24]