Convergys
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 | |
種類 | 公開会社 |
|---|---|
| 市場情報 | NYSE: CVG |
| 業種 |
顧客関係管理 情報管理 アウトソーシング コンサルタンティング en:Professional Services |
| 設立 | 1998年 |
| 本社 | 、 |
拠点数 | 155 |
主要人物 |
Andrea Ayers (President/CEO) Andre S. Valentine (CFO) Claudia Cline (Exec VP/en:General Counsel) Michael L Wooden (CCO) Marjorie Connelly (COO) |
| 製品 | Infinys Rating and Billing (IRB), Dynamic Decisioning Solution (DDS), ICOMS, Customer Management, Solutions etc. |
| 売上高 |
 $ 2.046 billion (2013)[1] |
営業利益 |
 $ 28 million (2013) |
利益 |
$ 117 million (2013)[2] |
| 総資産 |
$ 2.038 billion (2012)[2] |
| 純資産 |
$ 1.372 billion (2012)[2] |
従業員数 | 130,000 (Nov 2015) |
| ウェブサイト |
www |
Convergys Corporation はオハイオ州シンシナティに本社を置く企業。主に大企業向けのCRMおよび情報管理の製品またはサービスを販売している。
取り扱うCRM製品は、オペレーターによって提供されるサービスや、顧客が自力で解決できるようにするサービス、カスタマーケアのソフトウェアなどがあり、情報通信、金融、テクノロジー、小売業、ヘルスケア、政府機関など、様々な業種に合わせて提供されている。情報管理サービスには、請求一本化やBSS（ビジネスサポートシステム）があり、売上管理、製品・オーダーマネジメント、カスタマーケアマネジメントなどのサービスが、電話会社、公共サービス、ケーブルテレビ・衛星放送・ブロードバンドサービス提供会社向けに提供されている。31カ国に、約13万人の従業員を擁している。
