Google ショッピング

Froogle (2002年 – 2007年)

Craig Nevill-Manning^[7]によって作成され、2002年12月にローンチされたFroogleは、有料投稿ではなく、Googleのウェブクローラーを使用してベンダーのウェブサイトから製品データをインデックス化するという点で、他のほとんどの価格比較サービスとは異なっていた。Google検索と同様に、FroogleはGoogleのAdWordsキーワード広告プラットフォームを使用して収益化されていた^[8][9]。

Google プロダクト検索 (2007年 – 2013年)

2007年4月にGoogleプロダクト検索としてリブランディングされたことで、このサービスはGoogle検索との統合を強調するように変更された。サービスからのリストは、ウェブ検索結果の横に表示されるようになる^[10]。

Googleは2008年1月からドイツとイギリスでGoogle検索の検索結果にこのサービスを目立つように表示し始めた。その後、2010年10月にフランス、2011年5月にイタリア、オランダ、スペイン、2013年2月にチェコ共和国、2013年11月にオーストリア、ベルギー、デンマーク、ノルウェー、ポーランド、スウェーデンへとこのサービスを拡大した^[11]。

当初、このサービスは販売業者から提出された価格を掲載し、他のGoogleサービスと同様にAdWords広告を通じて収益化されていた。しかし、2012年5月、Googleは、このサービス（すぐにGoogleショッピングに名称変更された）が2012年後半に有料モデルに移行し、販売業者はサービスに商品を掲載するためにGoogleに料金を支払う必要があると発表した^[12][13]。

Google ショッピング (2013年 – 現在)

2012年5月31日にGoogleはプロダクト検索からGoogle ショッピングへの即時ブランド変更を発表すると同時に、2012年後半にサービスを「有料掲載」モデルに変更することも発表した。これは、販売者がGoogleに商品を掲載するために料金を支払う必要があり、検索結果は関連性と支払う入札額の両方によって影響を受けるというもの。Googleはこの変更について、「商品を探している人々に最適な回答を提供し、販売者と適切な顧客を結びつけるのに役立つ」と述べて正当化した^[12][14]。

この変更は物議を醸した。一部の中小企業は、より大きな広告予算を持つ大企業と競争できなくなるのではないかと懸念を示した^[13]。マイクロソフトのBingも、「Scroogled」と呼ばれる広告キャンペーンでこの動きを攻撃し、Googleが「欺瞞的な広告手法」を用いていると非難し、競合するBingショッピングサービスを利用するようユーザーに促した^[15]。

Googleはまた、GoogleカタログをGoogleショッピングに統合する計画も明らかにし、「お気に入りのブランドで買い物や交流をする際に、アイデアやインスピレーションを見つけるためのより多くの方法」をユーザーに提供するとしている^[16]。

2017年6月、Googleショッピングは、検索結果で自社のオンラインショッピングサービスを最優先にしたとして、EU委員会から過去最高額となる24億ユーロの罰金を科された^[11]。

2018年3月、Googleは、顧客がモバイル、デスクトップ、さらにはGoogle Homeデバイスであっても、Googleアシスタントと検索で共通のカートを使って買い物できる、手数料ベースのモデルであるショッピングアクションを導入した^[17]。

ショッピングアクションとGoogleショッピング単独の影響に関する初期の事例研究では、平均注文額の増加、バスケットサイズの増加、販売者への収益増加など、肯定的な結果が示されている^[18]。