NTTマーケティングアクトProCX
日本の大阪府大阪市都島区にあるマーケティング会社
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株式会社NTTマーケティングアクトProCX（エヌティティマーケティングアクトプロクス、英: NTT Marketiang Act ProCX Co.,Ltd）は、大阪府大阪市都島区に本社を置くNTT西日本グループの会社。
| 種類 | 株式会社 |
|---|---|
| 市場情報 | 非上場 |
| 略称 | プロクス |
| 本社所在地 |
 日本〒534-0024 大阪府大阪市都島区東野田町4-15-82 |
| 設立 | 2002年（平成14年）5月1日 |
| 業種 | サービス業 |
| 法人番号 | 5120001238738 |
| 事業内容 | コンタクトセンタビジネス等BPO業務運営事業 |
| 代表者 | 代表取締役社長 長徳慎二郎 |
| 資本金 | 1億円 |
| 売上高 |
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| 営業利益 |
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| 経常利益 |
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| 純利益 |
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| 総資産 |
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| 従業員数 | 約10,000名（2021年7月現在） |
| 主要株主 | NTT西日本 100% |
| 外部リンク |
www |
| 特記事項：首都圏営業本部 : 東京都千代田区内幸町1-1-2 | |
コンタクトセンター事業をはじめとして、様々な顧客接点におけるビジネス・プロセス・アウトソーシング (BPO) 、コンサルティング、DXソリューションを提供している。
事業
コンタクトセンター運営
- インバウンド、アウトバウンド、多言語通訳・翻訳、アルコールチェック代行など
BPO
- 年末調整業務、健康診断業務、特定技能外国人人材紹介、ワンビリングサービスなど
コンサルティング
- VOC分析、WEBサイト分析、高度FAQコンサルティングなど
デジタルトランスフォーメーション
- 生成AIソリューション、RPA、AI-OCRなど
事業所
全国40拠点・8,000席のコンタクトセンターでさまざまなご要望に対応している。
首都圏、北陸、東海、関西、中国、四国、九州まで、全国40拠点のコンタクトセンターを保有しているNTTマーケティングアクトProCX。
8,000席のキャパシティを活用し、お客さまのご要望に応じて各地で効率的にセンターを稼働させることで、
大量コールが必要な業務等のご依頼にも柔軟に対応することが可能。
不祥事
- 2023年10月17日、NTTマーケティングアクトProCX社は、システム運用を委託している委託先 のNTTビジネスソリューションズの元派遣社員が約900万件にも上る個人情報を不正に流出していた事を発表した[2]。
