トーキー (電話)

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トーキーまたはガイダンストーキー[1]とは、電話サービスにおける自動音声による案内のこと。特に機械的な識別音(発振音)でない、人の声(またはそれに似せた人工音声)によるものを指す。

NTTが電話交換機でトーキーの送出に使用していた、1号Cアナウンスマシン

電気通信事業者によって内容は異なるが、よく知られているトーキーとしては以下のような例があげられる。

  • 欠番 - 「おかけになった電話番号は、現在使われておりません」
  • 輻輳 - 「ただいま電話が大変混み合っております。しばらく待ってから、おかけなおしください」
  • 携帯電話など移動体回線の圏外(電源断、機内モードも含む) - 「おかけになった電話は、電波の届かない場所にあるか、または電源が入っていないため、かかりません」
  • 料金滞納・迷惑電話の着信拒否サービスなどによる通話停止 - 「おかけになった電話番号は、お客様のご都合により、使用できません」
  • 転送電話
  • 事業者特有のもの

VoIPアダプタのトーキーは、メーカーや方式によって異なる。

自動音声を用いた専用番号によるサービス(時報天気予報など)もトーキーの一種とされる場合がある[誰によって?]

電話機端末が提供するもの

脚注

関連項目

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