ほぼ日刊で更新している。
また、「5分で読める業績アップ応援マガジン」と題したメールマガジンも配信している。
当初は「ネットショップ担当者フォーラム」というカンファレンスイベントとして2012年から開催していたが、2014年7月29日よりメディアサイト「ネットショップ担当者フォーラム」がβ版からのリニューアルとして本オープンした[1]。なお、正式リリースとしては2014年8月6日オープンとなっている[2]。初代編集長は安田英久が務め、2015年から瀧川正実が現職。
カンファレンスイベントは、2012年に東京で[3]、2013年に東京[4]と福岡[5]で、開催されてきた。2014年には、東京に加えて、札幌、福岡、大阪の三都市で開催される[6]。
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「フォーラム」とカタカナで表記しているのは、ターゲット層のリテラシーレベルを考慮してのこと。