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概要
この番組は、札幌テレビ放送の番組はもちろん日本テレビ系列で放送されているテレビ番組に対して視聴者や番組モニター、有識者から寄せられた意見や問い合わせ、苦情などに対してどう対処しているかということを紹介していく番組である。月1回開催されている番組審議会の報告も行われる。そのため番組のPRはあまりない[2]。
以前は、テレビとラジオ両方について放送していたが、ラジオ部門を分社化した後は、テレビのみについて放送している。ただし、視聴者から寄せられた意見や問い合わせ、苦情などの件数はこれまでどおりテレビ・ラジオ・その他をあわせた件数で公表している（テレビ･ラジオともSTV視聴者センターで一括して受け付けているため）。また、放送内容そのものを局のホームページで公開している（以下の外部リンクを参照）。
