ポスト・オフィス・リミテッド

現在のポスト・オフィスの各支店は、ロイヤルメールの配送事業とともに、かつては中央郵便局（英語版）の一部であり、後にはポスト・オフィス・コーポレーション (Post Office corporation) の一部となっていた。1986年、ポスト・オフィス・カウンターズ・リミテッド (Post Office Counters Ltd) が、ポスト・オフィス・コーポレーションの完全な子会社として設立された。2001年にポスト・オフィス・コーポレーションがロイヤルメール・グループと改称された際に、ポスト・オフィス・カウンターズ・リミテッドはポスト・オフィス・リミテッドとなった^[5]。

その後、ポスト・オフィス・リミテッドは赤字を出しており、2006年には1億200万ポンドに達すると報じられた。メディアではこの事態を捉え、ポスト・オフィス・リミテッドの効率的運営への能力を疑問視する声が上がった^[6]。僻地の郵便局を維持するためとして出されていた年間1億5千万ポンドの補助金の削減が提案され、これによって2,500局の郵便局が閉鎖されるという見通しになった。この提案は、郵便事業を失う各地のコミュニティから猛反発を受けた。

政府は2007年にロイヤルメール・グループへ17億ポンドの補助金を与え、グループは2011年には黒字転換を果たした。この補助金は、ロイヤルメール、ポスト・オフィス・リミテッド、パーセルフォースのネットワーク全体に投資された。直営の王冠郵便局 (Crown post offices) 85局が閉鎖され、そのうち70局がW・H・スミスに売却された。これに先立ち、W・H・スミスの店舗内にポスト・オフィスの窓口を設ける試みが6カ所で行われた。これによってW・H・スミスは、年間250万ポンド相当の収入増が見込まれた。2008年から2009年にかけて、2,500局ほどの小規模局 (sub-post office)^[7]が整理された。この過剰人員の整理には公費が支出され、小規模局の局長たちには、概ね20ヶ月分超の給料に相当するおよそ6万5千ポンドが支払われた^[8]。

2010年11月、政府は、2015年までに13億4千万ポンドを支出して、ポスト・オフィス・リミテッドのネットワーク近代化を可能にすると発表した^[9]。

2011年郵便事業法（英語版）により、ポスト・オフィス・リミテッドは、2012年4月1日にロイヤルメール・グループから独立すると定められた^[10]。両社の間では、十年間の業務提携が締結され、郵便局は引き続き切手や、ロイヤルメールの手紙や小包を扱うこととなった^[11]。同法には、ポスト・オフィス・リミテッドが、将来において相互組織（英語版）へ移行することも選択肢として盛り込まれていた^[12]。

2013年2月8日、ポスト・オフィス・リミテッドは、新たに70局ほどの王冠郵便局を店舗に移す計画を発表した。これによって王冠郵便局のネットワークはさらに縮小して300局ほどとなり、収入は4千万ポンドほどの減少が見込まれるとされた^[13]。

2013年11月27日、政府は2015年から2018年にかけて、さらに6億4千万ポンドを投じ、ポスト・オフィス・リミテッドにネットワークの近代化を完成させると発表した^[14]。

一部の非都市地域では、バンを改装した「移動郵便局 (mobile post offices)」が巡回している^[15][16]。

窓口では、イギリスの銀行20行の顧客に、ビジネス・バンキングの銀行業務を提供している^[17]。

イギリスの郵便局のうち、以下の7局は一般利用者に公開されていない^[18]。

• コート (Court)（バッキンガム宮殿）- ただし、この郵便局は2014年の時点でロイヤルメールが運営にあたっている。
• 庶民院
• ポートカリス・ハウス - 議員会館
• 王立自動車クラブ - ロンドン、ペル・メル 89番地
• スコットランド議会
• ウィンザー城
• ポスト・オフィス本社 - ロンドン、フィンズベリー・ストリート 20番地、EC2Y 9AQ