厄介な問題

別の定義では「社会的に複雑なため、明確な終着点が定められない問題」である^[2]。 さらに、複雑な相互依存性があるため、厄介な問題の一側面を解決しようとすると、別の問題が明らかになったり、別の問題が生じたりする。 厄介な問題は、その複雑さゆえに、組織化された無責任さを特徴とする。

この言葉は、社会計画で使われていた。 その現代的な意味は、1967年にC.ウェスト・チャーチマンが、マネジメントサイエンス誌の客員論説で導入された^[3]。 はチャーチマン自身の造語か、ホルスト・リッテルによる以前の使用に応じたかのどちらかであり、起源は定かでない^[4]。 チャーチマンは、オペレーションズ・リサーチの道徳的責任について論じ、「我々の'解決策'が、マネージャーの直面する厄介な問題をどの点で解決できなかったかを、マネージャーに明確に伝える」ことの重要性を説いた。リッテルとメルビン・M・ウェバーは、1973年の論文で厄介な問題の概念を正式に説明した。「厄介な」問題と数学、チェス、パズルの解決における比較的「扱いやすい（tame）」問題と対比させた^[5]。

厄介な問題の例としては、経済、環境、政治の問題がある。 解決するために多くの人々の考え方や行動を変える必要がある問題は、厄介な問題である可能性が高い。 したがって、厄介な問題の例の多くは、公共の計画と政策の分野から生じる。 これらには、気候変動^[6]、 医療、パンデミック、核兵器、ホームレス、社会的不正義、動物愛護、性的マイノリティの権利、貧困、移民などがある。

多くの分野の問題が、厄介さの要素を示すものとして認識されている。その例としては、デザイン上の意思決定や知識管理の側面^[7]からビジネス戦略^[8] 、宇宙ゴミ^[9]、公衆衛生政策まで多岐にわたる。