小樽観光大学校

• 目標：小樽の観光産業を支える人材の育成と、市民レベルでのおもてなしの心の醸成
• 主な事業：小樽の文化や歴史などの知識に関する講座や検定試験の実施
• 大学校長：小樽市長
• 副大学校長：小樽観光協会会長代理副会長
• 運営委員長：小樽商工会議所副会頭
• 顧問：小樽商工会議所会頭
• 顧問：小樽商科大学学長
• 事務局：小樽商工会議所業務部業務課（小樽市稲穂2丁目22番1号 小樽経済センター3階）

• 平成15年6月 - 産官学による小樽市地域経済活性化会議が発足
• 平成15年9月 - 同会議に3つのワーキンググループ（観光高度化WG、既存産業活性化WG、人づくりWG）が発足
• 平成18年5月 - 小樽市内の経済団体、学識経験者、行政機関が協働して小樽観光大学校が設立^[1]

「おたる案内人認定制度」を運営しており、「おたる案内人（1級）」、「おたる案内人（2級）」、「おたる案内人（マイスター）」の3種類がある。それぞれ、以下の検定試験を実施している。

• 1級検定試験
• 2級検定試験
• マイスター検定試験

企業にて観光客と接する方を対象に、「おたる案内人2級用講座」、「おたる案内人1級用講座」、マイスターを目指す「ブラッシュアップ講座」を開講している。

• ホスピタリティ産業
• 観光業