Apagón de Facebook de 2021
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El 4 de octubre de 2021, a partir de las 15:39 UTC, los servicios de la red social estadounidense Facebook y sus subsidiarias, Messenger, Instagram, WhatsApp, Mapillary y Oculus dejaron de funcionar globalmente durante 7 horas.[1][2][3] La interrupción también impidió que cualquier persona que intentara usar "Iniciar sesión con Facebook" no pudiera acceder a sitios de terceros.[4]
Durante la interrupción, muchos usuarios acudieron en masa a otras redes sociales como Twitter, Discord y Telegram, lo que resultó en interrupciones en los servidores web de estas aplicaciones.[5][6][7][8]
La interrupción fue causada por la pérdida de rutas IP a los servidores del Sistema de Nombres de Dominio (DNS) de Facebook, que eran todos autohospedados en ese momento.[9][5] El enrutamiento del protocolo de puerta de enlace de frontera (BGP) se restauró para los prefijos afectados aproximadamente a las 20:50 UTC, y los servicios DNS comenzaron a estar disponibles nuevamente a las 21:05 UTC, pero los servicios de la capa de aplicación se restauraron lentamente en Facebook, Instagram y WhatsApp más de una hora después, con lo cual la interrupción duró más de siete horas en total.[10]
Los expertos en seguridad identificaron el problema como una retirada del protocolo de puerta de enlace de frontera (BGP) de los prefijos de dirección IP en los que se alojaban los servidores del Sistema de Nombres de Dominio (DNS) de Facebook, lo que imposibilitaba a los usuarios resolver Facebook y los nombres de dominio relacionados, y llegar a los servicios.[3][11] Los efectos fueron visibles a nivel mundial; por ejemplo, el proveedor de servicios de Internet suizo Init7 registró una caída masiva en el tráfico web a los servidores de Facebook después del cambio en el protocolo de puerta de enlace de frontera.[12]
Cloudflare informó que a las 15:39 UTC, Facebook realizó un número significativo de actualizaciones de BGP, incluida la retirada de rutas a los prefijos IP, que incluían todos sus servidores de nombres autorizados. Esto hizo que los servidores DNS de Facebook fueran inaccesibles desde internet. A las 15:50 UTC, los dominios de Facebook habían expirado de los cachés en todos los principales resolutores públicos. Un poco antes de las 21:00 UTC, Facebook reanudó el anuncio de actualizaciones de BGP, y el nombre de dominio de Facebook se pudo resolver nuevamente a las 21:05 UTC.[13]
El 5 de octubre, el equipo de ingeniería de Facebook publicó una publicación de blog en la que explicaba la causa de la interrupción. Durante el mantenimiento, se ejecutó un comando para evaluar la capacidad de la red troncal global, y ese comando desconectó accidentalmente todos los centros de datos de Facebook. Si bien los servidores DNS de Facebook se ejecutaban en una red separada, estaban diseñados para retirar sus rutas BGP si no podían conectarse a los centros de datos de Facebook, lo que hacía imposible que el resto de Internet se conectara a Facebook.[14]
Facebook regresó gradualmente después de que un equipo tuvo acceso a las computadoras servidor en el centro de datos de Santa Clara, California, y las reinició.[5] Alrededor de las 22:45 UTC, Facebook y los servicios relacionados estaban generalmente disponibles nuevamente.[15]
