Oficina de Denuncias y Atención al Ciudadano

A las ODAC les corresponde, dentro de las funciones de la Policía Nacional:^[5]

• Recepción y tramitación de las denuncias formuladas por los ciudadanos o personas jurídicas por hechos que pudieran ser constitutivos de infracción penal.

• Tramitar y realizar los atestados iniciados por las denuncias recogidas, realizando todas las actuaciones encaminadas a tal fin que sean de su competencia y remitirlos a la Autoridad que corresponda, bien los grupos de investigación de Policía Judicial o bien de Información, así como directamente también a la Autoridad Judicial o a la Fiscalía de Menores y dar cuenta de ellos a las unidades que correspondan, tales como Participación Ciudadana o a su Jefatura de la dependencia.
• Tramitar y realizar los atestados iniciados por las actuaciones policiales con o sin detenidos, realizando todas las tareas encaminadas a tal fin que sean de su competencia y remitirlos a la Autoridad que corresponda, incluyéndose en el caso de atestados con detenidos la lectura de derechos,^[6] la toma de huellas y la toma de declaración generalmente.
• Remitir, junto con dichos atestados, las pruebas, efectos e instrumentos del delito a la Autoridad competente.
• Poner a su disposición a los detenidos, siempre que no proceda dejarles en libertad o el traspaso de todo ello a otra unidad de la Policía Nacional, de otro cuerpo policial o de la Autoridad Judicial o Fiscalía de Menores.
• Ejecutar las órdenes de las Autoridades Judiciales o Administrativas cuya tramitación les corresponda.
• Cumplimentar la estadística de sus bases de datos, así como los partes de ocurrencia y Libros-Registro u otros trámites que reglamentariamente tengan asignados.
• Aquellas otras actuaciones que pueda disponer la normativa interna de sus dependencias.

Además de todas estas misiones, generalmente son el órgano receptor de todas las comunicaciones judiciales y administrativas, especialmente de las de carácter urgente, dado que tienen presencia 24 horas al día, 365 días al año.

Igualmente son, a efectos prácticos, la centralita de llamadas y comunicaciones de ciudadanos de las comisarías donde se encuadren, bien sean Comisaría Provincial, Local, Zonal o de Distrito.

En la mayoría de dependencias policiales, especialmente de las Comisarías de Distrito, el Jefe de la ODAC es el receptor de las actas-denuncia realizadas en su demarcación, así como de los instrumentos aprehendidos asociados a éstas si los hubiera (droga, armas, instrumentos peligrosos, etc.^[7]). Estas actas-denuncia son generalmente realizadas por las unidades de seguridad ciudadana (GAC, GOR, UPR, UIP, etc.), aunque no siempre, ya que para su denuncia son competentes todos los policías nacionales independientemente de su unidad de destino.^[8]

El Jefe de la ODAC es también, habitualmente, el competente para recibir y custodiar los objetos y pertenencias entregados voluntariamente por ciudadanos al haberlos encontrado extraviados en la vía pública (objetos perdidos), así como de aquellos efectos considerados por los policías nacionales que pongan en riesgo la seguridad ciudadana o puedan ser utilizados para cometer un hecho delictivo, entregados junto con el correspondiente acta de incautación o aprehensión.

El servicio en estas unidades es prestado con el uniforme reglamentario de trabajo de la Policía Nacional, sin que se haya reconocido ninguna excepcionalidad salvo el uso opcional de zapato de trabajo en lugar de bota de trabajo, al igual que en el resto de unidades de oficina uniformadas del Cuerpo Nacional de Policía.

El uso de la prenda de cabeza, tipo gorra, reglamentario es poco habitual en las ODAC, al prestar servicio continuado en el interior de los edificios policiales.

Al encontrarse dentro de las funciones de Policía Judicial y de sus estructuras territoriales en la Policía Nacional, el personal destinado en las ODAC puede hacer uso del distintivo de función y permanencia del Área de función de Policía Judicial de acuerdo con la normativa existente.