Droits des patients en droit français

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L'expression « droits des patients » recouvre la reconnaissance, toujours en voie d'approfondissement, des droits dévolus aux patients, aux usagers du système de Santé et de manière plus générale aux personnes dans le domaine de leur santé.

Le principe du secret médical est la base du colloque singulier, terme qui désigne la relation étroite qui relie le médecin à son patient. Cette rencontre, fondée sur la rencontre « d'une confiance et d'une conscience » est l'un des engagements majeurs du serment d'Hippocrate prononcé par chaque médecin, en France, au moment de son entrée dans la profession.

Dispositions prévues par le Code de la santé publique

Le Code de la santé publique reconnaît aux patients les droits individuels suivants (voir recommandations de la Haute autorité de santé^[1]) :

Le droit à l'accès aux soins et au choix du médecin

La garantie de l’égal accès de chacun aux soins nécessités par son état de santé, toute discrimination étant proscrite (art L 1110-3 du CSP)
Le droit de bénéficier des soins les plus appropriés et des thérapeutiques les plus efficaces et garantissant sa sécurité sanitaire (art L 1110-5 du CSP)
Le droit au choix du médecin ou de l’établissement de santé (art L 1110-8 du CSP)

Le droit à l'information et au respect de la confidentialité

Le droit à l’information sur son état de santé, comme au respect de sa volonté de ne pas être informé sur son état de santé (art L 1111-2 du CSP)
Le droit à l’accès direct à son dossier médical (art L 1111-7 du CSP)
Le droit à être informé, sur sa demande, sur les frais auxquels elle est exposée (art L 1111-3 du CSP)
Le droit à être informé sur ses conditions de séjour dans l’établissement de santé^[2]

Le droit à participer à la décision médicale

Le droit à participer activement aux décisions médicales qui le concernent ou décision médicale partagée (art L 1111-4 du CSP)
Le droit de refuser un traitement ou un acte médical (art L 1111-4 du CSP)
Le droit de désigner une personne de confiance (art L 1111-6 du CSP)
Le droit de rédiger des directives anticipées (art L 1111-11 du CSP)
Le droit de quitter l'établissement à tout moment^[2]

Le respect de la personne soignée

Le droit au respect de sa dignité (art L 1110-2 du CSP)
Le droit au respect de sa vie privée (art L 1110-4 du CSP)

Le droit au respect de son intimité^[2] ;
Le droit à d’être traitée avec égards^[2] ;
Le droit au respect de ses croyances et de ses convictions^[2] ;
Le droit au soulagement de sa douleur (art L 1110-5 du CSP)
Le droit à l’accès aux soins palliatifs (art L 1110-9 du CSP)
Le droit à une vie digne jusqu’à la mort (art L 1110-5 du CSP)

Contentieux et indemnisation

Le droit d’être entendu par un responsable de l’établissement en cas de plainte liée aux soins et de la faire connaître à la Commission des Relations des Usagers et de la Qualité de la Prise en Charge (CRUQPC) (art L 1112-3 du CSP)
Le droit à la médiation en cas de différend (art R 1112-81 et R 1112-82 du CSP)
Le droit à demander réparation amiable ou contentieuse d’un préjudice subi devant la Commission de Conciliation et d'Indemnisation des accidents médicaux (CCI) et l'Office National d'Indemnisation des Accidents Médicaux (ONIAM)^[3]