Fraude à la location saisonnière
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La fraude (ou arnaque) à la location saisonnière est un type d'escroquerie en ligne visant en général les candidats locataires sur les sites internet de location de vacances entre particuliers. Elle consiste à se faire passer pour un propriétaire ou gérant légitime d'une location de vacances pour encaisser les arrhes ou les loyers versés pour la location d'un bien immobilier fictif ou dont il n'a pas la jouissance. Elle peut aussi viser les annonceurs[1].
Le modèle économique de la location de vacances entre particuliers sur internet ne permet pas une vérification physique des hébergements. La plupart des sites ont néanmoins créé des algorithmes et des procédures de vérification permettant de lutter efficacement contre le phénomène.
Les sites d'annonces gratuites sont pénalisés car leur modèle économique réduit les possibilités de contrôle[2]. En particulier, la fraude est facilitée par l'absence de moyen de paiement de l'annonce.
Parmi les sites de location de vacances payants en France (Airbnb, Abritel, MediaVacances, etc.), les résultats en matière de fraude diffèrent. Les cas de fraude étant souvent rendus publics par les victimes, il est possible de faire une recherche sur internet pour s'informer de l'historique du site en la matière.
Certaines plates-formes ont été épinglées par la DGCCRF en raison de « la contradiction entre la communication commerciale de la plate-forme et la réalité du service apporté » en matière de lutte contre la fraude[3],[4].
