Slack (plateforme)
messagerie instantanée
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Slack est une plateforme de communication collaborative propriétaire (SaaS), un logiciel de gestion de projets et une entreprise qui appartient au groupe Salesforce depuis .
| Slack | |
| Logo utilisé depuis 2019. | |
| Adresse | slack.com |
|---|---|
| Slogan | Where work happens |
| Type de site | Plateforme de communication collaborative propriétaire |
| Langue | Anglais, espagnol, français, allemand, arabe, italien, chinois, coréen et japonais |
| Siège social | San Francisco  États-Unis
|
| Propriétaire | Salesforce |
| Créé par | Stewart Butterfield, Eric Costello, Cal Henderson, et Serguei Mourachov |
| Lancement | |
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Fonctionnement
Slack est l'acronyme de Searchable Log of All Conversation and Knowledge[1], qui peut se traduire en français par « journal de bord avec recherche de toutes les conversations et connaissances » ou « Accessibilité à toutes les conversations et connaissances »[2],[3].
Slack fonctionne à la manière d'un chat IRC organisé en canaux correspondant à autant de sujets de discussion. La plateforme permet également de conserver une trace de tous les échanges, permet le partage de fichiers au sein des conversations et intègre en leur sein des services externes comme GitHub, Dropbox, Google Drive ou encore Heroku pour centraliser le suivi et la gestion d'un projet[4]. Un robot peut également répondre automatiquement à certaines requêtes de l'utilisateur[5] et s'améliore au fil du temps grâce à des algorithmes d'apprentissage[6].
Slack dispose de clients natifs sur la plupart des plateformes mobiles (iOS, Android) ainsi que sur macOS, Microsoft Windows, Linux, et via un navigateur Web.
Histoire
L'entreprise Slack a été créée par Stewart Butterfield, Eric Costello, Cal Henderson et Serguei Mourachov en et officiellement lancée en [7].
La société lève initialement près de 43 millions de dollars en . En , la société lève 120 millions de dollars en capital risque sur la base d'une valorisation de 1,2 milliard de dollars menée par Kleiner Perkins Caufield & Byers et Google Ventures.
En , l'entreprise signe un nouvel accord avec des investisseurs afin de lever jusqu'à 160 millions de dollars dans un tour de financement qui valorise la société à 2,76 milliards de dollars. Les nouveaux investisseurs sont Institutional Venture Partners, Horizons Ventures, Index Ventures et DST Global. En avril, la société lève 160 millions de dollars et annonce qu'elle lève un montant supplémentaire de 200 millions de dollars en financement[réf. nécessaire].
En , Slack lève 250 millions de dollars auprès de SoftBank, induisant une valorisation de 5,1 milliards de dollars[8].
En , Slack acquiert HipChat et Stride, deux de ses concurrents, pour un montant non dévoilé, ces deux derniers logiciels devant être arrêtés en [9].
En , Slack lève 427 millions de dollars, valorisant l'entreprise à 7,1 milliards de dollars[10].
Le , Slack est introduite en bourse, valorisant l'entreprise à 20 milliards de dollars[11] puis 38 milliards quelques jours plus tard[12]. En octobre de l'année suivante, le cours est un peu en dessous de 16 milliards[13].
Avant d'entrer en Bourse, la société effectue 11 levées de fonds du fait de perspectives intéressantes de retour sur investissements selon les acteurs du marché. Slack se trouve confronté à la concurrence de Microsoft avec son offre Teams[14].
Salesforce annonce le rachat de Slack le pour un montant de 27,7 milliards de dollars[15],[16].
En , Stewart Butterfield, cofondateur et dirigeant historique de Slack, quitte Salesforce moins de deux ans après le rachat[17]. En 2023, Denise Dresser est nommée nouvelle CEO[18], poste qu'elle quitte en [19].
Depuis lors, c'est principalement l'intelligence artificielle qui anime l'actualité de Slack :
Diffusion
Selon le Journal du Net, la France est le troisième pays européen où Slack est le plus utilisé derrière la Grande-Bretagne et l'Allemagne[3].
La plateforme revendique[pertinence contestée] 250 000 utilisateurs en France. La forte croissance du nombre de travailleurs indépendants a également eu un impact sur le développement d'outils de collaboration comme Slack : certains métiers peuvent être exercés à distance depuis chez soi ou depuis un espace de cotravail : ils ne nécessitent pas la présence physique du travailleur.
Affaire judiciaire : Slack contre Teams
En , juste avant son rachat par Salesforce, Slack dépose une plainte « antitrust » auprès de la Commission européenne. La plainte porte sur la position dominante de Microsoft dans sa distribution de Teams couplée à Office 365[23]. En 2021 et 2022, la Commission européenne débute sa collecte d'information[24] et mène en 2023 une enquête « antitrust »[25],[26].
En , en vue de tenter d'apaiser la situation, Microsoft indique que Teams sera dissocié des suites Office 365 et Microsoft 365 au sein de l'Europe + Suisse (vente sans Teams à -2 € par mois), ainsi que la mise en place de mesures en vue de favoriser l'interopérabilité[27]. En , ce découplage est étendu au niveau mondial[28]. En , Microsoft voit ses nouvelles propositions validées par la commission européenne. Ces dernières portent notamment sur une facilitation de migration de Teams vers des solutions concurrentes et l'interopérabilité par l'ouverture de nouvelles routes API (interfaces de programmation d'application). Ces nouvelles routes ont notamment permis à des acteurs tiers de fournir des passerelles entre Slack et Teams, telles que : M.io[29] (acteur américain pionnier de l'interopérabilité) ou convly[30] (acteur français spécialisé dans la liaison Slack/Teams).
En , Salesforce (Slack) lance une nouvelle procédure en UK contre Microsoft pour les mêmes raisons : le couplage trop fort de Teams au sein des suites Microsoft[31].
Pour approfondir
Articles connexes
Liens externes
- (en) Site officiel
- (en) Jeffrey M. Perkel, « How scientists use Slack ; Eight ways labs benefit from the popular workplace messaging tool », sur Nature News,
