Chat en ligne

Le terme chatiquette (étiquette de conversation) est une variante de la nétiquette (étiquette Internet) et décrit les règles de base de la communication en ligne^{[9],[10],[11]}. Ces conventions ou directives ont été créées pour éviter les malentendus et simplifier la communication entre les utilisateurs. La chatiquette varie d'une communauté à l'autre et décrit généralement la courtoisie de base. Par exemple, il est considéré impoli d'écrire uniquement en majuscule, car il semble que l'utilisateur crie. Le mot chatiquette a été utilisé en relation avec divers systèmes de discussion (par exemple Internet Relay Chat ou IRC) depuis 1995^[12],[13].

Les salles de chat peuvent susciter un fort sentiment d'identité en ligne, ce qui donne une impression de sous-culture^[14].

Les discussions sont de précieuses sources d'informations de tous types, dont le traitement automatique fait l'objet de technologies de discussion en ligne et d'extraction de texte^[15].

Les critiques à propos des discussions en ligne et de la messagerie SMS ont notamment pour objet le remplacement d'une langue authentique par un raccourci ou par un langage hybride presque complètement nouveau^{[16],[17],[18]}.

L'écriture change car elle assume certaines des fonctions et caractéristiques de la parole. Les salons de discussion sur Internet et les téléconférences rapides en temps réel permettent aux utilisateurs d'interagir avec les personnes qui coexistent dans le cyberespace. Ces interactions virtuelles nous obligent à « parler » plus librement et plus largement que jamais auparavant^[19]. Les salles de discussion remplaçant de nombreuses conversations en face-à-face, il est nécessaire de pouvoir converser rapidement comme si la personne était présente. Ainsi, de nombreuses personnes apprennent à taper aussi vite qu'elles parleraient. Quelques critiques ^[Qui ?] craignent que cette forme de parole fortuite ne soit trop utilisée pour reprendre progressivement la grammaire commune ; cependant, un tel changement reste en suspens.

Du fait de la multiplication de salons de discussion en ligne, il y a eu une croissance massive^[20] de nouveaux mots créés ou en argot, dont beaucoup sont documentés sur le site Web Urban Dictionary. Sven Birkerts (en) écrit :

« (...) les nouveaux modes de communication électroniques suscitent des inquiétudes similaires chez les critiques qui s'inquiètent du fait que les jeunes sont en danger, mis en danger par une vague d'informations sur laquelle les contrôles traditionnels de la presse écrite et les gardiens de la connaissance n'ont aucun contrôle^[21]. »

Dans l'article de la revue Adolescents dans le cyberespace: une enquête sur l'utilisation et le changement de langue dans les salons de discussion sur Internet, Guy Merchant affirme :

« (...) les adolescents et les jeunes jouent un rôle de premier plan dans le processus de changement alors qu'ils exploitent les possibilités offertes par la technologie numérique, en modifiant radicalement le visage de l'alphabétisation dans une variété de médias grâce à leur utilisation de messages texte, pages et salons de discussion en ligne. Cette nouvelle alphabétisation développe des compétences qui pourraient être importantes pour le marché du travail mais sont actuellement considérées avec méfiance par les médias et les pédagogues^[19]. »

Guy Merchant déclare également : « Les jeunes ont tendance à être plus adaptables que les autres secteurs de la société et, en général, à s'adapter plus rapidement aux nouvelles technologies. Dans une certaine mesure, ce sont les innovateurs, les forces du changement dans le nouveau paysage de la communication^[19]. »