Upcoop
Entreprise coopérative française de service aux entreprises
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Upcoop (anciennement Groupe Chèque Déjeuner puis Groupe Up) est une société coopérative et participative (SCOP) française fondée en 1964 et dont le siège social est situé à Gennevilliers. Elle conçoit et commercialise des solutions de paiement et des services (titres-restaurant, chèques cadeaux, action sociale) destinés aux entreprises, aux comités sociaux et économiques (CSE) et aux collectivités publiques.
| Fondation |
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| Forme juridique | |
| Domaines d'activité | |
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| Président |
Youssef Achour (d) (depuis ) |
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| SIREN | |
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| TVA européenne | |
| OpenCorporates |
L'entreprise est présente dans 25 pays et compte 3 200 collaborateurs en 2024[1]. Elle est la première Scop à avoir adopté le statut d'entreprise à mission en 2023[2].
Historique
Origines et modèle coopératif (1964-1990)
En 1964, Georges Rino est à l'origine de la création de la société coopérative de consommation « Chèque-coopératif pour la restauration » (CCR)[3]. À partir de cette date, la société émet ses premiers chèques sous le nom de « Chèque Postal Restaurant »[4].
En 1972, le produit phare devient le « Chèque Déjeuner ». La société coopérative de consommation se transforme alors en société coopérative de production (Scop), dont les 24 salariés deviennent les actionnaires[5]. En 1976, la société change de nom pour adopter celui de son titre emblématique : « Chèque Déjeuner ».
En 1985, la société initie son développement international avec Ristoservice en Italie.
En 1988, la société Chèque Déjeuner crée le Chèque Lire afin de faciliter l’accès à la lecture[6].
Diversification et expansion (1990-2015)
À partir des années 1990, le groupe accélère la diversification de ses activités et son internationalisation. Il s'implante en Espagne en 1992 puis en Europe de l'Est à partir de 1995 (République tchèque, Slovaquie, Hongrie, Pologne, Roumanie, Bulgarie)[7].
Le portefeuille s'élargit avec l'acquisition du titre cadeau « Cadhoc » en 1996 et la création du « Chèque Culture » en 1999[8]. En 2011, la société acquiert Arcan Systems, éditeur de logiciel de coordination des soins à domicile.
La décennie 2010 marque une expansion hors d'Europe avec des implantations au Mexique (2013) et au Brésil (2015)[9]. En 2014, Catherine Coupet est nommée présidente-directrice générale et succède à Jacques Landriot[10].
Transformation numérique et changement de nom (2015-2022)
Le 13 janvier 2015, le « Groupe Chèque Déjeuner » change de nom et devient le « Groupe Up »[11]. Cette même année, le groupe rachète l'entreprise ABC Engineering[12] ainsi que la start-up belge Monizze, spécialisée dans les titres dématérialisés[13].
Le groupe poursuit sa digitalisation et sa croissance externe :
- 2018 : Rachat de la fintech allemande Givve.
- 2021 : Acquisition de la start-up française Leeto (avantages CSE)[14].
- 2022 : Rachat de la plateforme belge Hexeko, permettant le lancement de la solution « UpOne »[15].
En 2019, Youssef Achour devient président-directeur général du groupe Up[16]. En 2022, le conseil d’administration valide la dissociation des pouvoirs entre le président et le directeur général ; Youssef Achour conserve la présidence de la coopérative.
Upcoop et entreprise à mission (Depuis 2023)
En janvier 2023, la coopérative change de dénomination sociale pour devenir Upcoop. Elle adopte simultanément la qualité de première Scop à mission[2], validée par une Assemblée Générale Extraordinaire. Ce statut inscrit dans les statuts une raison d'être : « Coopérer durablement pour un pouvoir d'achat à utilité sociale et locale » ainsi que cinq objectifs sociaux et environnementaux[17].
En 2023, le groupe continue son développement avec l'acquisition de Stebby (Pays Baltes)[18].
En 2024, c'est au tour de Dialog[19] et de Loyalty Company[20] en France et Servimax en Tunisie de rejoindre le groupe.
Activités
Les activités du groupe se structurent autour de trois pôles principaux :
- Avantages aux salariés : Émission de titres de services pour la restauration (Solution déjeuner Upcoop), les cadeaux (Solution cadhoc Upcoop), la culture (Chèque Culture, Chèque Lire) et le sport.
- Action sociale et publique : Gestion de dispositifs d'aides sociales pour le compte des collectivités territoriales et de l'État (ex: Chèque de Services, Cohésia).
- Solutions de gestion : Services de gestion des frais professionnels et plateformes de gestion pour les Comités Sociaux et Économiques (CSE).
Données financières
En 2024, le groupe Upcoop emploie 3 200 collaborateurs dans le monde et a réalisé un chiffre d'affaires consolidé de 843 millions d'euros[21].
Affaires juridiques
En décembre 2019, avec trois autres entreprises du secteur, Up est condamnée par l'Autorité de la concurrence française à une amende de 45 millions d'euros, à cause d'un fonctionnement de cartel, comprenant l'échange d'informations confidentielles et un verrouillage du marché du titre-restaurant[22].
