Vinted

Vinted était à l'origine dédié uniquement à la vente de vêtements pour femmes, puis il s'est élargi aux vêtements pour enfants et pour hommes, ainsi qu'aux accessoires tels que les bijoux, sacs à main, etc. Le mobilier, les livres et les jouets pour enfants sont également autorisés.

L'entreprise déclare que sur les 50 millions d'utilisateurs de son service, 16 millions sont en France en 2021^[4], puis 23 millions trois ans plus tard^[5]. Économiquement, Vinted est devenu une licorne^[6].

Summarize Timeline Fact Check

En 2008, Milda Mitkute et Justas Janauskas créent Vinted à Vilnius (Lituanie) pour permettre aux Lituaniennes d'échanger leurs vêtements^[7].

L'entreprise s'implante par la suite en Allemagne en 2010 sous le nom de Kleiderkreisel^[8] ainsi qu'aux États-Unis^[9].

Entre 2013 et 2015, Vinted va mal financièrement et est contrainte de lever plusieurs dizaines de millions d'euros d'investissements pour permettre son développement^{[n 1]}.

L'investisseur Insight Partners (en) prend les rênes de Vinted et nomme en 2016 Thomas Plantenga à la tête de l'entreprise^[10]. New-Yorkais grand connaisseur de l'économie numérique, celui-ci doit remettre Vinted dans le bon chemin : il concentre l'activité de Vinted en Lituanie et ferme les bureaux européens^[11]. Mais surtout, il supprime la « classique » commission versée par les vendeurs sur ce type de sites d'occasions et fait régler les acheteurs^[7]. En parallèle, Vinted s'engage dans une campagne de publicité massive puis revoit son ergonomie pour la rendre conviviale, inspirée des réseaux sociaux^[12],[8].

Le succès est alors au rendez-vous, avec 2,2 articles échangés chaque seconde sur l'application et un nombre de transactions multiplié par 2,3 rien qu'en 2019^[13]. Présent dans plusieurs pays, il est ainsi possible de vendre ou d'acheter d'un pays à l'autre, avec certaines restrictions. Malgré cette large expansion, l'application n'est pas rentable et cherche son modèle économique^[7].

En 2023, Vinted est disponible dans 18 pays^[14].

Au printemps 2013, Vinted est lancée en France^[8]. Le marché national est déjà largement occupé par divers intervenants proches tels eBay acteur historique pour le marché de l'occasion, Le Bon Coin avec ses petites annonces généralistes, mais également Vestiaire Collective et Videdressing pour la mode haut de gamme^[7].

L'application compte, six ans plus tard, une dizaine de millions d'utilisateurs en France^[7]. Elle fait partie des dix applications les plus visitées selon la Fevad et obtient un taux de reconnaissance élevé d'après l'Institut français de la mode (IFM)^[12]. Selon Vinted et l'IFM, les membres français de Vinted y réalisent, en 2019, entre 700 et 800 millions d’euros de ventes^[15],[16] puis 1,3 milliard l'année suivante avec une progression consécutive au confinement^[6].

L'activité en France a été confiée à une filiale active de mars 2013 à août 2019 et la direction avait été confié à Julius Vainoris^[17].

La société Vinted SAS a été dissoute puis radiée le 9 janvier 2020, elle est désormais inconnue à son siège social français (53 avenue Hoche à Paris).

Comme l'activité a tendance à se professionnaliser, l'entreprise lance, en 2021, « Vinted Pro» pour les sociétés^[2]. En juin 2022, Vinted annonce la création de consignes dans certains supermarchés Franprix et Carrefour situés en Île-de-France^[18]. Vendeurs et acheteurs pourront déposer ou récupérer la marchandise dans des casiers dont ils auront au préalable reçus des codes d'accès^[19]. L'opération va d'abord concerner une vingtaine de supermarchés qui feront office de test pour Vinted qui a donc choisi la France pour cette initiative^[20].

En 2023, Vinted enregistre une croissance de 32 % de ses ventes en France, pays où elle est le plus implantée, et compte environ 23 millions d'utilisateurs, soit près du tiers de sa base mondiale^[21]. Vinted devient, deux ans plus tard, le premier vendeur de vêtements en France^[22], selon le baromètre de l'institut français de la mode^[23],[2].

La plate-forme regroupe plusieurs types d'utilisateurs qui s'appellent entre eux les « Vinties »^[12] : les vendeurs et les acheteurs. Un utilisateur peut être à la fois vendeur et acheteur. Il est nécessaire de créer un compte d'utilisateur pour pouvoir utiliser Vinted même si l'inscription est gratuite^[7].

Le vendeur possède un « dressing » : il poste tous les articles dont il souhaite se séparer en fixant le prix auquel il voudrait vendre ses objets. Si un acheteur est intéressé, il peut acheter l'article en allant sur le dressing et également dialoguer avec le vendeur par messagerie privée ; si le prix ne lui convient pas, il peut proposer une offre à ce dernier, qui sera libre d'accepter ou de refuser. La clientèle de l'application est majoritairement féminine et couvre surtout la tranche d’âges 15-35 ans^[2] avec une dominance importante de l'offre en « mode enfantine » représentant presque un tiers des annonces^[12]. Les ventes sur Vinted restent considérées comme « des compléments de salaire mensuel » ou de l'« argent de poche »^[2].

Lorsqu'un acheteur fait un paiement, l'argent est stocké par Vinted ; il n'est transféré au vendeur dans son « porte-monnaie virtuel »^[7] qu'une fois que l'acheteur a validé la bonne réception de son colis. L'argent du « porte-monnaie » peut ensuite être utilisé directement sur le site pour faire des achats, ou transféré sur un compte bancaire.

Il est possible d'effectuer des remises en main propre ou d'envoyer les articles.

Depuis mai 2023, le paiement via Paypal n'est plus possible^[24], ce qui a rendu mécontents des utilisateurs.

À partir du 12 février 2024, Vinted, met fin à ses opérations au Canada. L'entreprise lituanienne a communiqué cette décision à ses membres canadiens par courriel le 17 décembre 2023^[25].

L'entreprise Vinted propose également un service payant pour authentifier les produits de grandes marques et éviter les contrefaçons^[26],[27]. En parallèle, Vinted déclare aux autorités compétentes au dessus de la limite de 30 articles ou plus de 2 000 euros de ventes annuelles^[2].