かつては、旧啓徳空港に近い立地から、物流会社の倉庫が多く軒を連ねていたが、空港閉鎖後は、日系フォワーダー等を中心に、倉庫は荃湾、葵涌などの地域へ移転していた。
また工場が多く、地下鉄の車庫、バスの車庫などがある交通基地としての役割を果たしている。
香港全土のエレベーター、エスカレーターの点検、許認可権をもつ香港政府機関「機電工程署」の本部、「香港輔警総部」などの政府機関があり、広い平地を活用して運動場、公園、体育館などがよく整備されている。
また湾仔（広:ワンジャイ、英:ワンチャイ）の香港会議展覧センターができる前は、香港を代表する国際見本市会場であった「国際展貿中心」（Hong Kong International Trade & Exhibition Centre)は、ここにある。啓徳空港閉鎖後は、その地域をこの湾仔展覧中心と、チェクラプコク（新空港）のアジアエキスポに譲ることとなった。
そして、工場街、物流倉庫街としての顔を持つ九龍湾のイメージを変えたのは、一大ショッピングセンター「MEGABOX」（企業広場五期）の開店である。ここには、アイススケートリンクがあり、また、モスバーガー、ベスト電器など日系の店も進出して、いまや東九龍の話題のスポットのひとつにおり、香港在住の多くの日本人も、車などで買い物に訪れるほどの盛況ぶりとなっている。「MEGABOX」は、地下鉄九龍湾駅からはかなり離れているため、駅からは無料のシャトルバスが頻繁に運行している。
なお、モスバーガーは九龍湾のほか、香港では観塘の「apm」、旺角の「ランガムプレイス」、香港島太古城のジャスコ横に出店している。
九龍湾駅前には、また「徳福広場（テルフォードプラザ）」と呼ばれるショッピングモールがあり、駅と直結している。
