弘子ラザヴィ
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生誕
東京都
職業
経営コンサルタント・著述家
著名な実績
日本におけるカスタマーサクセスの普及・推進、日本初のカスタマーサクセスカンファレンス「Success4」主催（2019年）
代表作
『カスタマーサクセスとは何か――日本企業にこそ必要な「これからの顧客との付き合い方」』（英治出版、2019年）
弘子 ラザヴィ | |
|---|---|
| Hiroko Razavi | |
| 生誕 | 東京都 |
| 職業 | 経営コンサルタント・著述家 |
| 著名な実績 | 日本におけるカスタマーサクセスの普及・推進、日本初のカスタマーサクセスカンファレンス「Success4」主催（2019年） |
| 代表作 | 『カスタマーサクセスとは何か――日本企業にこそ必要な「これからの顧客との付き合い方」』（英治出版、2019年） |
弘子 ラザヴィ（ひろこ ラザヴィ、英: Hiroko Razavi）は、日本のカスタマーサクセスの分野の経営コンサルタント・著述家。サクセスラボ株式会社代表取締役。一橋大学経営大学院修士課程修了。ボストンコンサルティンググループ、シグマクシスを経て、2017年にサクセスラボ株式会社を設立[1]。
学歴・資格
一橋大学経営大学院修士課程修了[2]。大学3年次に公認会計士二次試験に合格。その後、3年間の実務経験を経て最終試験に合格し、日本公認会計士の資格を取得[3]。
公認会計士・コンサルタント時代
公認会計士として企業実務に携わった後、経営コンサルタントに転身[1]。ボストンコンサルティンググループ（BCG）では全社変革・企業再生プロジェクトを、シグマクシスではデジタル戦略プロジェクトをリードした[4]。
カスタマーサクセスとの出会い
2017年、スタンフォード経営大学院の起業家養成プログラム「Ignite」に参加するためシリコンバレーに滞在。この機会にカスタマーサクセスと出会った[1]。
サクセスラボ設立以降
帰国後、日本企業向けにカスタマーサクセス導入支援を行うサクセスラボ株式会社を設立した[2]。2019年12月に、日本初のカスタマーサクセスカンファレンス「Success4」を主催した[2][5]。
SuccessGAKO（サクセス学校）
2023年にカスタマーサクセスを学ぶオンライン学習プログラム 「SuccessGAKO（サクセス学校）」のセルフコースを開設した [6]。
