NHK『クローズアップ現代』などテレビ出演も多数[3]。
『日本経済新聞』『産経新聞』『朝日新聞』『讀賣新聞』に、カスタマーハラスメント、マンション管理などに関するコメントなども掲載している[4][5][6][7][8]。著書の『カスハラ対策実務マニュアル』（日本加除出版、2022年）は、厚生労働省のカスハラマニュアルに対応した初の書籍であった[9]。小学館「正直不動産」協力弁護士[10]。
国土交通省「管理業務主任者試験」委員[11]、同「外部専門家等の活用のあり方に関するワーキンググループ」委員[12]、同「マンション標準管理委託契約書見直し検討会」委員[13]などを歴任[14]。
