Creada el 2 de marzo de 2020, como la línea SE720, como respuesta a las peticiones de los ayuntamientos de la zona que solicitaban un autobús lanzadera a la estación de Cercanías más cercano debido a los numerosos atascos que ocurren diariamente en la carretera M-607. Une los tres municipios con un recorrido que dura aproximadamente 40 minutos entre cabeceras.[1][2]
Se trata de un servicio que refuerza a la ya existente línea 720 que ofrece un recorrido más directo en las horas puntas del día a los municipios de Manzanares el Real y Soto del Real con la Estación de Colmenar Viejo.
Desde el 9 de mayo de 2022 la línea incorporó dos paradas adicionales en Colmenar Viejo, dando servicio a la Ermita de Santa Ana y al Centro Comercial El Ventanal. Antes de este cambio tan sólo se realizaba la parada en el casco urbano de Colmenar Viejo en su estación de Cercanías.[3]
Desde el 18 de noviembre de 2024, la línea abandona su denominación SE720 como servicio especial y comienza a denominarse como el número 728, sin cambio de horarios ni recorrido.[4]
Tan sólo circula de lunes a viernes laborables entre el 1 de septiembre y el 15 de julio. Entre el 16 de julio y el 31 de agosto no presta servicio de lunes a viernes laborables, además de los sábados laborables, domingos y festivos que durante todo el año tampoco circula. En la época que no circula esta línea, los vecinos de las localidades por las que circula siguen teniendo disponible la línea 720 hasta la Estación de Colmenar Viejo aunque realizando un recorrido más extenso por el casco urbano de la localidad.
Siguiendo la numeración de líneas del CRTM, las líneas que circulan por el corredor 7 son aquellas que dan servicio a los municipios situados en torno a la M-607 y comienzan con un 7. Aquellas numeradas dentro de la decena 720 corresponden a aquellas que circulan por Colmenar Viejo.
Exceptuando las vísperas de festivo y festivos de Navidad, la línea mantiene los mismos horarios en su periodo de operación del 1 de septiembre al 15 de julio.
Esta línea es operada por la empresa Herederos de J. Colmenarejo a través de Interbus mediante la concesión administrativa VCM-702 - Madrid - Colmenar Viejo - El Boalo - Bustarviejo (Viajeros Comunidad de Madrid) del Consorcio Regional de Transportes de Madrid.
