「こまちゃんバス」は、路線バスの廃止を受けて2003年度から本格運行を開始し、JR駒ケ根駅を起終点として計11路線をバス事業者2社に委託して運行していた。2006年度には12万3525人の利用者があったが、年々減少傾向をたどって2009年度には10万人を割り込んだ。その後も利用者減少に歯止めが掛からず、2012年度は約5万8千人（見込み）まで落ち込んで2006年度の半分以下となった。市は路線の再編などに取り組んできたが利用者は伸びず、抜本的な見直しが必要と判断して地域公共交通協議会を設置して検討、「こまちゃんバス」の廃止とデマンド型乗合タクシーの導入などを決めた。2013年4月からデマンド型乗合タクシーをスタートさせたが、経過措置として「こまちゃんバス」も並行して運行していた。「こまタク」の利用には事前登録が必要で、これまでに911人が登録した。市はバス利用者の状況などから当面1000人程度を目標に登録を呼び掛けてきて、概ね見込み通りの状況になっている[3][4]。
